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Studie: Twitter und Facebook beeinflussen Kaufentscheidungen

von Peter Koller

17.03.2010 Fans einer Marke oder eines Produktes auf Facebook beziehungsweise deren Follower auf Twitter sind deutlich eher bereit, ein Produkt zu kaufen und weiter zu empfehlen. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie von iModerate Research Technologies/CMB . CMB Vice President Josh Mendelsohn

: "Auch wenn Social Media kein Allheilmittel für den Commerce ist, verfügt es doch über eine enorme Bedeutung und stellt ein vergleichsweise günstiges Mittel dar, um Kaufentscheidungen zu beeinflussen."

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Vom Warenkorb zum KI-Agenten: So wird Einkaufen einfacher

Wie kann E-Commerce den Aufwand für Kundinnen und Kunden Schritt für Schritt reduzieren? Der Vortrag zeigt den Weg von der gesprochenen Bestellung über automatisierte Prozesse bis zu KI-Agenten, die komplexere Einkaufsaufgaben übernehmen. Anhand von Demos erleben Sie, wie Speech-to-Basket Bestellungen erfasst, vernetzte Prozesse einen Bestellzettel weiterverarbeiten und Agentic Commerce neue Möglichkeiten für Beratung und Einkauf eröffnet. An einem greifbaren Kundenbeispiel geben wir Einblicke in einen prototypischen Anwendungsfall und diskutieren Potenziale, Voraussetzungen und die Rolle menschlicher Entscheidungen. Ergänzende Beispiele aus der B2C-Welt machen die Ansätze für weitere Branchen greifbar. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie KI Komplexität im Hintergrund übernimmt und den Einkauf einfacher macht.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 27 am 09.12.26, 10:00 Uhr

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