Unsichtbare Marktpotenziale mit Kaufkraftdaten erschließen Jetzt zum Webinar anmelden

Eigene Daten zeigen oft nur einen Teil des Bildes. Erfahren Sie, wie Kaufkraft-, Markt- und Regionaldaten zusätzliche Perspektiven auf Kunden, Regionen und Standorte eröffnen. Anhand konkreter Praxisbeispiele lernen Sie, wie sich bislang verborgene Marktpotenziale erkennen und gezielter nutzen lassen.
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Expert-Talk: GEO-PR: "Es geht um Relevanz in KI-Systemen" Video-Podcast ansehen

Wer in ChatGPT, Gemini oder Perplexity sichtbar sein will, darf sich nicht auf die eigene Website verlassen. Denn KI-Systeme prüfen, was andere über eine Marke sagen - auf Fachportalen, Bewertungsplattformen, Vergleichsseiten, Reddit oder YouTube. Hier setzt GEO-PR an. Video-Podcast ansehen

November 2026 · Unser Geburtstagsgeschenk

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Fallen beseitigen: Ein Feld für Berater tut sich auf

von Sebastian Halm

28.10.2014 Mit einer knallharten Wachstumsstrategie lässt sich für viele Shops immer weniger vom Markt erobern - der Onlinehandel strebt seiner Wachstumsgrenze zu. Daher lautet die Zukunftsstrategie: Prozessoptimierung.

Sebastian Halm

Die leicht übersehenen Fehler auszumerzen wird daher immer wichtiger - Konversionskiller müssen identifiziert, verborgene Korrealtionen müssen entdeckt, die Rendite maximiert werden. Wie iBusiness in seinen Inteaktivtrends 2014 prognostizierte, lässt sich dies durch verschiedene Maßnahmen erreichen:

Automatisierung von Prozessen, die standardisierbar sind, aber eigentlich nur wertvolle Mitarbeiterleistung auffressen - etwa beim Marketing
Selfservice-Tools entlasten die Kundendienst-Teams
Retourenoptimierung erhöht die Marge
Big Data hilft verborgene Korrelationen in Shops zu identifizieren - besonders hier ist noch viel zu tun; denn die Shops besitzen zwar anscheinend die Daten, aber nur wenig Strategie und Ideen, was damit anzufangen ist oder stolpern über diverse Hürden, wie Experten und Umfragen immer wieder unterstreichen (iBusiness berichtete).
Bestandskundenbindung wird immer wichtiger, um Renditen zu verbessern

Das ist nur eine kleine Übersicht der möglichen Maßnahmen. In jedem Shop gibt es eingebaute Fehler, kleine Fallen und verschwendetes Potenzial. Dies zu entdecken wird immer entscheidender für den Erfolg - und ist ein aussichtsreiches Beratungsfeld für Dienstleister.

Thema:

Verbrannte Rendite: Zehn Fehler, die auch gute Shops machen

Selbst gute Onlinehändler machen vermeidbare Fehler und verbrennen Renditen. So hat kaum ein Shop einen Plan, dass die Zahloptionen die Retourenquote beeinflussen und verpassen Optimierungspotenzial. Zehn Stolperfallen für Fortgeschrittene.

Bild: Pixabay / Public Domain

Kleine Fehler in Shops verbrennen oftmals unbemerkt Umsatz

Kommentar von Sebastian Halm

Fallen beseitigen: Ein Feld für Berater tut sich auf

Mit einer knallharten Wachstumsstrategie lässt sich für viele Shops immer weniger vom Markt erobern - der Onlinehandel strebt seiner Wachstumsgrenze zu. Daher lautet die Zukunftsstrategie: Prozessoptimierung.

Bild: HighText Verlag OHG

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Katja Moritz
(synaigy GmbH)

Conversion-Boost mit Personalisierung und Digital Nudging

Fragen Sie sich manchmal, wie Sie die Treue Ihrer Kunden in einem ständig wachsenden ECommerce-Meer sichern können? Halten Ihre Personalisierungsstrategien dem Test der ständig wechselnden Kundenerwartungen stand? Sie wissen es nicht? Dann ist dieser Vortrag genau richtig für Sie.

Im Vortrag liefert die Conversion-Expertin Katja Moritz einen neuen Blick auf das Thema "Digital Nudging im B2C" und zeigt

... in welchem Kontext Digital Nuding funktioniert
... wie Sie für Ihre Kundschaft ein personalisiertes Nutzererlebnis schaffen, das sie nicht nur einmal, sondern immer wieder zu Ihrem Shop zurückführt.
... wie Sie durch gezielte Personalisierungsstrategien das Engagement und Konversionen Ihrer Kunden steigern.

Vortrag im Rahmen der Digital Experience 2024. Zukunft von Customer Journey und Customer Experience. am 26.03.24, 11:00 Uhr

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