Die Auswirkung des CDO auf die Tischpolitur

Ärzte wissen: "Es gibt keine gesunden Patienten. Nur solche, die nicht intensiv genug untersucht worden sind."

Für Berater und andere Dienstleister wiederum existiert kein Unternehmen, das digital State-of-the-Art ausgestattet ist. Irgendwo findet man immer etwas, wo ein "Nachholbedarf" (Branchenslang) besteht. Beide - Ärzte wie Dienstleister - tun dies aus höchst altruistischen Gründen: Sie wollen nur unser Bestes. Weil wir das Geld aber nicht hergeben wollen, müssen sie sich für unsereinen einen digitalen Nachholbedarf ausdenken. Zum Glück ist das Internet groß, die englische Sprache wirkmächtig und der Floskelgenerator gut geölt.

Mit nichts wird gegenwärtig mehr Geld in der Beraterbranche verdient als mit der Drohung vor der Disruption und der "digitalen Transformation". Diese digitale Drohung funktioniert genauso gut wie die religiöse ("Der Teufel kommt und holt Dich!") und die politische ("Die Russen kommen!"). Nur sind es Google  , Facebook  , Uber   und Amazon  , die kommen und dich fressen. Und das liegt an der Disruption. Und nur wenn man regelmäßig in die Kirche geht, neue Atomraketen kauft beziehungsweise sich ganz schnell digital transformiert, dann kann man dem sicheren Untergang noch in letzter Sekunde entkommen.

Und dann werden die Menetekel an die Wand gemalt: Nokia  ! Kodak  !! Es sind immer dieselben Beispiele, die genannt werden. Und sie haben alle eines gemeinsam: Es sind (erstens) Unternehmen mit hausgemachten Problemen, die nicht in der Lage waren, Produkt- oder Prozess-Innovationen der Konkurrenz zu adaptieren. Und (zweitens) sind es wenige. Auch die Erfolgsmodelle? Zalando  ? Ein fehlgeschlagenes Wir-verkaufen-an-den-Marktführer-Projekt, das in einem jungen Markt mit viel Geld exzellent umgesetzt wurde, weil es börsenreif gemacht werden musste. (Wo ist eigentlich das zweite, dritte, vierte Zalando? Die totgesagten Otto   leben seltsamerweise immer noch)

Was ich aus deutschen Mittelstandsbetrieben so höre: Sie bewegen sich fast alle. Und das sogar in die richtige Richtung. Und sie lassen sich in der Regel von der Technikverliebtheit und der Disruputionshektik ihrer Dienstleister und Lieferanten eher weniger beeinflussen. Und das ist gut so.