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Erst Servicecenter-Exzellenz schaffen, dann den KI-Turbo zünden Anmelden und live dabei sein
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 (Bild: PublicDomainPictures/CC0/Pixabay)
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Verantwortung für Digitale Transformation wandert vom CEO zum CDO

19.02.2018 - Nur noch acht Prozent der Entscheider in deutschen Unternehmen sehen die Hauptverantwortung für die Digitale Transformation beim CEO, so die aktuelle Horváth & Partners-Studie "Digital Value 2018".
Digitalisierung ist Chefsache - davon war 2016 immerhin mehr als jedes dritte Unternehmen überzeugt. In 37 Prozent der Firmen lag die Hauptverantwortung für die Digitalisierung beim CEO, dem Vorsitzenden des Vorstandes bzw. der Geschäftsführung. Heute, wo die Digitalisierung Einzug in nahezu alle Lebensbereiche gefunden hat, müsste dieser Anteil noch deutlich höher liegen, könnte man vermuten. Doch das Gegenteil ist der Fall: Nur noch acht Prozent der CEOs werden als hauptverantwortlich für Entwicklung und Umsetzung der Digitalstrategie gesehen. Mit zunehmendem Digitalisierungsgrad ist die Ein

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