Als das Start-up Amorelie   Ende Januar 2013 ans Netz ging, hatten die Macher schon reichlich Erfahrung damit, wie ein junges Unternehmen im E-Commerce etabliert wird. Auch wenn es sich bei Amorelie um einen Sexshop für Frauen handelt, und damit um kein leichtes Genre. Als ehemalige Vizepräsidentin bei Groupon   weiß Shop-Gründerin Lea-Sophie Cramer ebenso gut wie Mitgründer und Wagniskapitalist Sebastian Pollok , dass es für ihr Portal nicht darum geht, "ob - sondern viel mehr welche - datenbasierten Analyseinstrumente zum Erfolg unseres Onlineshops beitragen".

Zunächst ging es bei Amorelie eher um die Auswahl der richtigen Instrumente. Die Start-up-Macher entschieden sich für eine cloudbasierte Business-Intelligence-Lösung namens Minubo   . Grund: Sie wollten eine "umfassende und gleichzeitig unternehmensspezifische Enterprise-Lösung mit den Vorteilen eines schnellen Aufsetzens durch das Hosting in der Cloud" haben. Darüber hinaus war für die kurzfristige Unternehmenssteuerung eine Webanalyse-Lösung nötig. Budget sparend setzten die Shopbetreiber auf Google Analytics   .

Business Intelligence ist das, was nach Ende der Webanalyse kommt

In der Praxis versteht man heute unter "Business Intelligence" vor allem die Automatisierung des Berichtswesens. "Business Intelligence gehört zu den wichtigsten Instrumenten für Online-Anbieter, die mit der herkömmlichen Gießkannenmethode keine signifikante Steigerung der Umsatzergebnisse mehr erzielen können. Sie können damit gezielt potenzielle Kunden mit aufwändigen Werbemitteln ansprechen", so Ingmar Böckmann , Leiter E-Commerce, IT-Security und Logistik beim BVH   . Er sieht die wachsende Bedeutung von BI-Lösungen in einem immer stärker umkämpften Handelsmarkt.

Denn im Internetgeschäft entstehen immer mehr Daten, die ohne klare Reporting-Prozesse für den digitalen Papierkorb sind: "Durch den rasanten Wachstum des Onlinehandels sammeln Händler mit jedem Klick, jedem Kauf und mit jedem Like eine Fülle von Kundendaten, die oft brachliegen", argumentiert Heiko Wilknitz , Business Unit Manager E-Commerce & PIM der Interaktivagentur Arithnea GmbH    .

Mithilfe ihrer shopinternen BI-Lösung können die Macher von Am