Expert Talk: "AI wird das Kaufverhalten massiv beeinflussen"
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Social Media: Facebook ist am unbeliebtesten
von Verena Gründel
15.01.2013 Facebook 
war 2012 das unbeliebteste soziale Netzwerk bei den US-Amerikanern. Konkurrent Google
Plus dagegen landete in dem Ranking vom American Customer Satisfaction Index
(ACSI) auf dem ersten Platz.
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(63 Punkte) und Twitter (64 Punkte) blieben ebenfalls unterhalb des Durchschnitts, der bei 69 Punkten liegt. Google Plus und Wikipedia
erhielten jeweils mit 78 die meisten Punkte.Larry Freed
, CEO vom Marktforscher Foresee
, der für diese Untersuchung mit dem ACSI zusammenarbeitete, nennt gegenüber der Plattform Socialtimes
drei Gründe für die Unzufriedenheit der Nutzer mit Facebook: Sorgen um Privatsphäre und Sicherheit, die häufigen Änderungen auf der Website und das Einführen von Werbung. Weil bei ihnen Werbung fehle, fügt er hinzu, stünden Wikipedia und Google Plus ganz oben auf der Beliebtheitsskala.
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