Unternehmen verschieben Projekte für Digital Experience

Dies zeigen Ergebnisse der Umfrage "Digital Experience: Wo stehen wir?", für die Technologie-Dienstleister Progress    weltweit 900 App-Entwickler und Führungskräfte in den Bereichen Internet, Marketing und Unternehmensführung befragte.

Unternehmen auf der ganzen Welt räumen demnach der digitalen Erfahrung für Nutzer zunehmend Priorität ein und sehen sie gar als Schlüssel zum Erfolg. Die Umsetzung erfordere aber eine noch bessere Zusammenarbeit zwischen Entwicklern, IT und Geschäftsanwendern.

Auch in Deutschland haben 45 Prozent der Unternehmen Probleme mit der Umsetzung von entsprechenden Projekten, und 92 Prozent der Befragten haben Digital Experience-Projekte in den letzten 12 Monaten abgesagt oder verschoben. Zu den wichtigsten Hinderungsgründen zählten die Abhängigkeit von der IT-Abteilung bei der Umsetzung der Strategie (45 Prozent), Mangel an Finanzmitteln und Ressourcen (43 Prozent) und Unklarheit darüber, wer sich um die Fragen der Digital Experience kümmern sollte (43 Prozent).

Weitere Ergebnisse der Umfrage in Deutschland:

• 41 Prozent der Befragten gaben an, dass sie innerhalb der nächsten 12 Monate erhebliche Fortschritte im Bereich der Digital Experience erzielen müssen, um finanzielle oder wettbewerbstechnische Nachteile für ihr Unternehmen zu vermeiden.
• In 71 Prozent der Unternehmen besteht die Zielvorgabe, die Digital Experience zu nutzen, um sich Wettbewerbsvorteile zu verschaffen.
• 80 Prozent sind der Auffassung, dass eine gute Koordinierung der Anstrengungen in den Bereichen Digital Experience und App-Entwicklung erforderlich ist, wenn man bei der digitalen Transformation schneller zu Ergebnissen kommen möchte.
• 67 Prozent gaben an, über eine an die Bedürfnisse des Unternehmens gut angepasste IT-Abteilung zu verfügen.
• Während weltweit 81 Prozent der Befragten angeben, im Bereich der Digital Experience den Schwerpunkt auf ihre Kunden zu legen, genießen in Deutschland die Mitarbeiter oberste Priorität (76 Prozent).
• Herkömmliche Kanäle wie Desktop und Web wurden um weitere Endgeräte (63 Prozent), mobile Apps (59 Prozent) und intelligente Endgeräte für private oder persönliche Nutzung (55 Prozent) erweitert. Zu den Kanälen, die voraussichtlich in den nächsten 12 Monaten dazukommen werden, gehören Mikro-Apps (79 Prozent), Augmented Reality (60 Prozent) und Virtual Reality (57 Prozent).

Die Umfrage wurde von November bis Dezember 2019 von dem britischen Marktforschungsunternehmen Insight-Avenue durchgeführt. Die Ergebnisse können hier eingesehen werden: www.progress.com   .