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Das andere Extrem

20.02.2013 Kundendaten gibt es im Paket zu kaufen, Strategien sind Handarbeit.

Sebastian Halm
Kein Shop soll die Erkenntnisse wegwerfen, die er über seine Kunden sammelt. Nur noch ungetargetet vorzugehen, weil sich Nutzer von Ads für Duschvorhänge verfolgt fühlen, ist das andere Extrem zur Technik-Hörigkeit.

Daten und die maschinelle Intelligenz zu ihrer Auswertung werden immer wichtiger werden, doch das gleiche gilt für die menschliche Intelligenz hinter der Marketingstrategie. So wie sich Zielgruppen mit Mechanismen wie Realtime Bidding und dank Big Data immer mehr granularisieren und dem einzelnen Nutzer annähern, so tun dies auch die Strategien. Ein Automat weiß nur, wieso Retargeting bei einem Produkt Sinn ergibt und bei einem anderen nicht, wenn es ihm ein Mensch sagt.
Thema:

Technik-Hörigkeit im Onlinemarketing: Der gefährliche Irrglaube

Retargeting, Big Data, Real Time Bidding: Markenartikler und Agenturen verlassen sich beim Onlinemarketing immer mehr auf Technik statt auf ihren gesunden Menschenverstand: Experten warnen vor verbrannten Werbegeldern durch Technologie-Hörigkeit und vor Nutzerfrust durch Dampf-Retargeting. Fünf Trends zeigen, wie man in Zukunft technologiegetriebene Kampagnen nachjustieren muss, um Umsätze zu steigern.

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Anbeten des technisch Machbaren führt in eine Sackgasse: Eine gesunde Dosierung von datengetriebener Onlinewerbung ist sinnvoll (Bild: The Providence Lithograph Company / wiki commons)
Bild: The Providence Lithograph Company / wiki commons
Anbeten des technisch Machbaren führt in eine Sackgasse: Eine gesunde Dosierung von datengetriebener Onlinewerbung ist sinnvoll

Kommentar von Sebastian Halm

Das andere Extrem

Kundendaten gibt es im Paket zu kaufen, Strategien sind Handarbeit.

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Sebastian Halm (HighText Verlag)
Bild: HighText Verlag
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