T-Systems: "Im Internet wird es zur Zeit wieder richtig spannend"

Frage: Wie würden Sie den Begriff Web 2.0 definieren?

Peter Klingenburg , Geschäftsführer von T-Systems Multimedia Solutions  : "Die Web 2.0-Gurus selbst widersprechen sich in ihren Definitionen. Deshalb lässt sich der Begriff nur schwer fassen. Wenn man es auf einen gemeinsamen Nenner bringen will, könnte man wohl am ehesten sagen, dass es dabei technisch um die einfache Nutzung unterschiedlicher Web-Angebote geht. Inhaltlich dreht es sich um das Zusammenbringen von Nutzern im Web."
Frage: Aber ist das nicht alles kalter Kaffee?

Klingenburg: "Allerdings. Aber nicht die Existenz der Technologie ist entscheidend, sondern deren tatsächliche Anwendung und Durchsetzung. Was vor einigen Jahren nur Freaks nutzten, kennen und benutzen heute viele. Man denke nur an Newsgroups oder an Compuserve   und - im Vergleich dazu heute - an die Foren, die viele Webseiten haben. Kommunikationsformen sind eben erst relevant, wenn sie auch jemand nutzt."
Frage: Kann man also sagen, dass Web 2.0 die Erfüllung eines alten Versprechens ist?

Klingenburg: "Tatsächlich sind nicht nur technische Funktionen endlich ausgereift. Auch die grundsätzlichen Interaktions- und Kommunikationswege im Netz haben sich gewandelt. Das zeigt das Beispiel Youtube  : Ein Video zeigt, wie man ein Fahrradschloss mit einem Kugelschreiber knacken kann und natürlich verbreitet sich der Film über die Videoplattform rasend schnell. Daraufhin kommt der Hersteller in Schwierigkeiten. Solche Ereignisse wären noch vor Monaten wesentlich weniger öffentlichkeitswirksam gewesen."
Frage: Haben die Bürger über das Mitmach-Internet also mehr Macht und Einfluss?

Klingenburg: "Grundsätzlich haben Konsumenten lautere Stimmen. Unternehmen sind also gut beraten, auf die Community zu hören. Kluge Firmen holen daher Produkt-Rezensionen und Debatten auf ihre eigene Plattform, statt sie in abgelegenen Foren stattfinden zu lassen. Amazon macht das mit seinen Buchbesprechungen schon sehr lange erfolgreich vor."
Frage: Wie beurteilen Sie die Plattform Second Life?

Klingenburg: "Second Life   ist sicherlich eine spannende Entwicklung. Das Projekt bietet einen Einblick in die kommenden Möglichkeiten der digitalen Welt. Insofern bietet es uns schon heute die Möglichkeit auszuprobieren, was morgen Standard sein wird. Man sollte Second Life allerdings auch nicht überschätzen. Es wird Nachfolgesysteme geben, die mehr bieten und ausgereifter sind. Alles in allem handelt es sich doch eher um ein Hype-Thema."
Frage: Sollten Unternehmen also jetzt in Second Life präsent sein?

Klingenburg: "Dazu gibt es verschiedene Meinungen und Ansichten. Daimler Chrysler beispielsweise hat eine recht große virtuelle Vertretung, bei VW findet man das Ganze Unsinn. Die Wahrheit liegt wohl irgendwo in der Mitte. Wer mit seinen Kunden in Kontakt treten will, findet jedenfalls im Web 2.0 bessere und vor allem preiswertere Wege."
Frage: Wann werden virtuelle Parallelwerten eine Alternative zum Internet, wie wir es kennen?

Klingenburg: "Erst wenn man mit seinen Avataren und deren Gegenständen auch jenseits von Second Life aktiv sein kann, wird die ganze Sache wirklich interessant. Wichtig wäre dazu vor allem eine offene Standardisierung. Das ist in der Praxis gar nicht so einfach. Denn bevor sich mehrere Beteiligte auf ein einheitliches System - ein HTML für 3D - geeinigt haben, vergeht eben Zeit."
Frage: Wer wird im Rennen um neue Technologien gewinnen, wer verlieren?

Klingenburg: "Die Karten werden zur Zeit mal wieder neu gemischt. Um zu sehen, wohin die Reise geht, muss man sich nur den unbefangenen Umgang der jungen Generation mit Technologie ansehen. Meine Tochter braucht kein MTV   mehr - sie sucht sich ihre Clips auf Youtube selber zusammen. Zur Zeit ist es in Sachen Internet wieder sehr spannend!"
Das Interview führte der freie Journalist Dietmar Spehr im Auftrag der internationalen Agentur LewisPR  .