Warum künftig mobil geshoppt wird

Was kann das Mobile-Commerce besser, als der Kauf im stationären Einzelhandel? Zunächst erstmal gar nichts. Warum also sollte Mobile-Shopping dann Erfolg haben? Weil sich die Internetnutzung grundlegend auf mobile Endgeräte verlagert. In einigen Jahren wird nicht mehr zwischen Desktop-PC, Laptop oder Smartphone unterschieden. Die Nutzer werden dann auf ihre Inhalte via Web von jedem Standort der Welt und mit jedem internetfähigen Gerät zugreifen können. Hauptsache es hat ein Nutzer-Interface.

Das ist der eine Grund. Der andere liegt darin, dass die Grenze zwischen Onlineshopping und stationären Einzelhandel zunehmend aufgelöst wird. Wer heute einen Schaufensterbummel macht, entdeckt vielleicht im Schaufenster einen Artikel, den er gerne kaufen möchte. Um nun herauszufinden, ob es diesen Artikel in einem Onlineshop nun günstiger gibt, muss erst der nächste PC aufgesucht werden. Dann wird bestellt. Durch die zunehmenden Fortschritte bei der Bilderkennung - beispielsweise von Barcodes - wird dieser Prozess in einigen Jahre auf das Handy verlagert. Der Barcode wird über die Handy-Kamera eingelesen und der Nutzer beispielsweise auf ein Preisvergleichsportal, einen Liveshopping-Dienst oder einen Online-Marktplatz gelenkt.

Denn durch solche technischen Entwicklungen verliert das Onlieshopping immer mehr einen entscheidenden Nachteil: Die Kunden können die Produkte vorher nicht aus- oder anprobieren. Die Zukunft könnte so aussehen: Die Kundin geht in ein Geschäft, findet ein T-Shirt, probiert es vor Ort an, bestellt aber dann dort, wo der Artikel günstiger ist.