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 (Bild: Pixabay / Public Domain)
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Social Media und KI: Die nächste Stufe der Themen- und Relevanzanalyse

29.10.2018 - Im Social Media Monitoring sind die meisten Einsatzbereiche für KI noch nicht erschlossen. Bei der Analyse von Sprache geht es aber nicht ohne Mensch. Wie Mensch und Maschine künftig zusammen arbeiten:

HANDLUNGSRELEVANZ

 
Operativ
Strategisch
Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
 
heute
morgen
übermorgen
Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Das Erfassen und Auswerten von Konsumenten-Verhalten unter Zuhilfenahme von Künstlicher Intelligenz wird für Marken immer wichtiger

Monitoring von Nutzerreaktionen, -kommentaren und -diskussionen zu und über bestimmte Themen und Marken wird zwar selbstverständlicher für Unternehmen. Ihr Einsatz ist aber längst noch nicht an dem Punkt, an dem man sein müsste, glaubt man den Beteuerungen der Unternehmen, wie wichtig und zentral Kundenmeinungen und -bedürfnisse für ihr Geschäft sind (siehe Kasten unten rechts). Und selbst die, die Monitoring betreiben, stoßen mit herkömmlichen Methoden inzwischen an ihre Grenzen. Denn die von typischer Social Media Software verwendete keyword-, regel- und/oder s

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