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Der Vortrag stellt die Unterschiede zwischen den Begriffen Multichannel und Omnichannel dar und zeigt wie Kundenservice und Omnichannel-Strategie sich gegenseitig ergänzen und unterstützen.
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Studie: Wie sich Kinder und Jugendliche im Web bewegen
Bild: SXC.hu/sanja gjenero

Studie: Wie sich Kinder und Jugendliche im Web bewegen

Selbst Kinder sind für die Interaktiv-Wirtschaft mittlerweile zu einer interessanten Zielgruppe geworden. Doch wie müssen kindgerechte Webseiten gestaltet sein? Diese Fragen hat sich Elements of Art angenommen und eine umfassende Untersuchung durchgeführt.

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