Eltern, Gutverdienende und Junge nutzen Gutscheine eher

Gutscheine sind ein Indikator für Kaufinteresse im E-Commerce. Wenn ich (mangels Geld) nichts kaufen kann oder nicht kaufen will - dann möchte ich auch keine Gutscheine bekommen. Dann will ich auch nicht noch so hohe Rabatte angeboten bekommen. Denn: Ich will ja ohnehin nichts kaufen.

Wer allerdings freies Budget hat und mit einem Einkauf liebäugelt, der mag auch gnädigerweise einen Gutschein akzeptieren oder ein Rabattangebot nutzen wollen. Schließlich sind die Zeiten immer noch auf "Sparen" ausgelegt - wenn auch nicht mehr so stark wie in den vergangenen Jahren.

Deswegen ist es für den deutschen E-Commerce ein gutes Zeichen, dass die Menschen dieses Jahr Unternehmens-EMails mit Gutscheinen und Rabatten eher akzeptieren. Es deutet auf eine höhere Kaufbereitschaft hin. Unsere bevölkerungsrepräsentative Studienreihe zeigt, dass sich der Anteil der Menschen erhöht, die Gutscheine als Paketbeilagen nutzen. Das wird insbesondere deutlich, wenn man abseits der jährlichen Schwankungen den langjährigen Trend betrachtet. Es zeigt sich einmal mehr, dass Gutscheine auch in schwierigen Zeiten wie diesen besonders gut funktionieren können.

Es unterscheidet sich die Art der Gutscheine, die besonders gerne genutzt werden, von Zielgruppe zu Zielgruppe (wer die demographische Detailauswertung haben will, möge mir eine E-Mail schicken). Zu empfehlen ist in jedem Fall,

• Bestandskunden-Gutscheine in die eigenen Pakete zu legen,
  
• unterschiedliche Gutscheine an identifizierbare Zielgruppen zu schicken, wenn man nicht sogar kundenindividuelle Gutscheine per Programmatic Printing   produzieren will,
  
• sich für Gutschein-Anwendungen ein Dienstleistungsunternehmen zu suchen, das sich mit Gutscheinen auskennt.