Das sind die sechs Emotionen, die Content-Marketing auslösen muss

Keine Emotion auszulösen ist eine schlechte Emotion, wenn es darum geht, inhaltsgeführte Marketing-Kampagnen zu entwickeln. Ernste Emotionen wie Angst, Verwirrung und Traurigkeit können die emotionale Beziehung von Marken und Verbrauchern vertiefen. Heitere Emotionen wie Glück und Überraschung fördern die Berücksichtigung und das Image einer Marke. Und: Die richtige Mischung von Emotionen bringt mehr Empfehlungen über Social Media. Das sind die Kernergebnisse der BBC StoryWorks-Studie 'Science of Engagement  '.

Wenn man ernste Emotionen auslöst, wie etwa Verwirrung, Furcht und Traurigkeit, entsteht eine tiefere unterbewusste Beziehung mit der Marke. Diese Theorie konnte besonders gut in dem Video 'Emerging from the Darkness  ' nachgewiesen werden, das Huawei mit dem Künstler John Brambitt , produzierte. Er erzählt darin, wie er malen kann, ohne zu sehen. Der Inhalt führte zu einer um 50 Prozent höheren unterbewussten positiven Wahrnehmung der Marke Huawei   unter den Zuschauern. Die Studie fand außerdem heraus, dass das Auslösen von ernsten Emotionen Kampagnen-Ziele, wie etwa die Wahrnehmung von Anzeigen, die positive Wahrnehmung, das Brand Image und die Berücksichtigung einer Marke unterstützen kann.



Heitere Emotionen, wie Glück und Überraschung, spielten auch eine große Rolle dabei, wenn sich Konsumenten für den Kauf entschieden, oder Gefühle zum Markenimage und zur Berücksichtigung der Marke entwickelten. Die Studie unterstrich außerdem, wie effektiv inhaltlich geprägte Marketing-Kampagnen auf BBC.co.uk sind, mit folgenden im Durchschnitt erzielten Kampagnen-Ergebnissen:

• 30 Prozent Steigerung der unterbewußten positiven Einstellung
• 49 Prozent Steigerung bei durchschnittlich erzieltem Markenimage
• 56 Prozent Steigerung von Empfehlungen
• 50 Prozent Steigerung bei der Berücksichtigung einer Marke

Weitere Ergebnisse der Studie:

• Ernste Emotionen auszulösen unterstützt dabei, die unterbewußte Beziehung mit einer Marke zu vertiefen. Verwirrung, Furcht und Traurigkeit auszulösen, erzeugen eine positive Haltung zur Marke.
  
• Ernste Emotionen auszulösen hilft dabei, die Kampagnenziele zu erreichen, z.B. Verwirrung, Furcht und Traurigkeit erhöhen die positive Einstellung zu einer Marke um 35 Prozent.
  
• Neugierig machen, aber nicht verwirren, das richtige Maß an Verwirrung erhöht die Empfehlungen und die Berücksichtigung einer Marke, zu viel davon stößt Nutzer ab.
  
• Heitere Emotionen nicht vernachlässigen. Glück und Überraschung steigern den Wunsch zu kaufen, unterstützen das Markenimage und die Berücksichtigung einer Marke.
  
• Content-Marketing ist sehr wirksam für weniger bekannte Marken.
  
• Die Marke klar benennen - dies unterstützt die Glaubwürdigkeit des Contents, Konsumenten verstehen es besser und erinnern sich mehr, es wirkt überzeugender und hat einen positiven Effekt auf die Wahrnehmung einer Marke.
  
• Video als Medium wählen, weil es den Uplift einer Marke erhöht. Markenbilder sind fünfmal effektiver.
  
• Die richtige Emotion einzusetzen, erhöht Empfehlungen in den Sozialen Medien. 55 Prozent der Konsumenten, die Glück, Verwirrung oder Furcht empfinden, werden den Inhalt teilen.

Die Studie umfasste fünf Märkte Hongkong, Australien, Deutschland, die USA, sowie Singapur mit insgesamt 5.000 Studienteilnehmern.