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Immer mehr Menschen wird immer mehr Fortschritt egal

29.06.2015 Technischer Fortschritt verliert als gesellschaftliche Triebfeder umso mehr an Bedeutung, je mehr es von ihm gibt.

Joachim Graf
Dabei geht es nicht um den Fortschritt unter der Oberfläche der Dinge - Quantenmechanik und Werkstoffkunde, Speicherdichte und Organtransplantation. Sondern um die Dinge, die den tagtäglichen Alltag eines Menschen, einer Gesellschaft, eines Unternehmens ausmachen.

Je schneller hier die (technischen) Veränderungen werden, umso weniger Zeit hat der einzelne Mensch, die einzelne Gesellschaft, das einzelne Unternehmen dafür, sich mit der Adaption, der Analyse und den Auswirkungen auseinanderzusetzen.

Denn ich bin der festen Überzeugung: Selbst wenn wir alle unsere Adaptionsgeschwindigkeit verdoppeln oder verdreifachen - das wird nicht reichen, weil der technische Fortschritt sich immer mehr beschleunigt. Für Gesellschaften bedeutet das, dass sie entweder darauf verzichten, irgend etwas zu regeln, abzuwägen, zu normieren - also zu Getriebenen der technischen Entwicklung zu degenerieren. Oder aber der Primat der Politik über die Technik führt zu einem Auseinanderdriften von Gesellschaften und Staaten: Wenn ein Staat eine Technik adaptiert und ein anderer dieses nicht tut. Angesichts einer räumlich beschränkten Erde eine seltsame Vorstellung.

Für technologisch getriebene Unternehmen bedeutet das strategisch, dass die einheitliche (globale) Adaption ihrer neuen, disruptiven Technik innerhalb akzeptabler Zeiträume zu einer Illusion wird, wenn das Unternehmen nicht das disruptive Potential einer Technik unter der Oberfläche hält. Die Souveränität des Kunden und die User Experience werden in Zukunft immer öfter den technischen Fortschritt als Kaufargument schlagen.
Thema:

Die vier Stufen der Kundensouveränität: Warum der Fortschritt der Zukunft nicht für alle sein kann

Je schneller die technische Entwicklung ist, umso stärker fällt als bremsender Faktor des technischen Fortschritts die mangelnde Nutzerakzeptanz ins Gewicht. Unglücklicherweise handelt es sich dabei um einen strukturell limitierenden Faktor, der auch in Zukunft nicht verschwinden wird. Im Gegenteil. Vier Ebenen der Kundensouveränität müssen Unternehmen künftig im Visier haben.

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 (Bild: NASA/Joachim Graf)
Bild: NASA/Joachim Graf
Bild: NASA/Joachim Graf unter Creative Commons Lizenz by

Kommentar von Joachim Graf

Immer mehr Menschen wird immer mehr Fortschritt egal

Technischer Fortschritt verliert als gesellschaftliche Triebfeder umso mehr an Bedeutung, je mehr es von ihm gibt.

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Joachim Graf (Michael Poganiatz)
Bild: Michael Poganiatz
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