Das Ganze ist mehr als die Summe der Teile

Endlich hat Google ein Projekt mit guten Erfolgsaussichten, in dem sich seine breite Produktpalette vereinen lässt. Vom Videoportal Youtube über die Docs, Places, Maps und Gmail bis hin zur Webanalyse via Analytics und zum SEA-Tool AdWords: Alles wird seinen Platz im Google-Plus-Universum erhalten - und dort mit neuer Bedeutung aufgeladen.

Plötzlich geht es um ganz andere Daten, die da akkumuliert werden - nicht nur die Reise des Kunden wird getrackt, auch sein soziales Profil, wer er ist und was er gerne tut, wird mit einfließen. Google hat durch die Vielfalt an Angeboten das Zeug dazu, das von Facebook ausgegebene Versprechen "Unified Communication" einzulösen. Und Maps und Plus und Suche kombiniert ergeben gemeinsam eine Plattform, die förmlich nach Couponing-Angeboten schreit...

Packt Google es richtig an, wird das Konsequenzen für SEA, SEO, SMM und PR haben: Die Nutzeransprache im Web wird sich ändern. Während Google alles zusammenführt, fließt für die SEOs etwa alles auseinander. Heute kann ein SEO einem Unternehmen noch relativ sicher garantieren, eine Homepage binnen einiger Monate weit nach oben in die SERPs zu bringen. Mittels komplexer, aber überschaubarer Werkzeuge.

Künftig wird das Sichtbarkeitsgeschäft durch den sozialen Treibstoff weniger kalkulierbar: SEO, SMM, SEA und CRM - alle Disziplinen müssen zusammenarbeiten, um auf dem Nutzerradar zu erscheinen. Und selbst dann wird die Auffindbarkeit von Nutzer zu Nutzer unterschiedlich ausfallen.

Längerfristige Strategien zur Kundenbindung werden wichtig - doch im Kern geht es nach wie vor um die alte SEO-Tugend: Den Hunger auf den Logenplatz auf dem Nutzerradar. SEOs, die sich jetzt breit aufstellen und ihr Geschäft als ganzheitliche Kommunikation begreifen, werden dann nach wie vor gebraucht werden. Vielleicht sogar mehr denn je.