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Eigene Daten zeigen oft nur einen Teil des Bildes. Erfahren Sie, wie Kaufkraft-, Markt- und Regionaldaten zusätzliche Perspektiven auf Kunden, Regionen und Standorte eröffnen. Anhand konkreter Praxisbeispiele lernen Sie, wie sich bislang verborgene Marktpotenziale erkennen und gezielter nutzen lassen.
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Expert-Talk: GEO-PR: "Es geht um Relevanz in KI-Systemen" Video-Podcast ansehen

Wer in ChatGPT, Gemini oder Perplexity sichtbar sein will, darf sich nicht auf die eigene Website verlassen. Denn KI-Systeme prüfen, was andere über eine Marke sagen - auf Fachportalen, Bewertungsplattformen, Vergleichsseiten, Reddit oder YouTube. Hier setzt GEO-PR an. Video-Podcast ansehen

November 2026 · Unser Geburtstagsgeschenk

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B2B-Commerce: Einer für alle, alle für einen

von sb

17.04.2012 Die drei Multichannel-Elemente des B2B-Commerce, der persönliche Kontakt, der Onlineshop und das Print-Format, bauen mehr denn je aufeinander auf. Sie sind deshalb darauf angewiesen, dass ihre Verzahnung richtig funktioniert. Denn tut sie das nicht, nützt es dem Händler bald auch nichts mehr, dass er dafür einen einzigen Kanal umso aufwändiger gestaltet. Künftig werden sich die Alleskönner und Teamworker im B2B-Commerce durchsetzen.

Stefanie Bradish

Die Studie belegt: Die Mehrheit der Geschäftskunden ist bereits Multichannel-Käufer: Beispielsweise informieren sie sich vor dem Kaufabschluss im Internet und tätigen den eigentlichen Kauf dann später im Rahmen eines Gesprächs mit einem Außendienstmitarbeiter oder anhand einer Bestellung über ein Printmedium. Auch Suchmaschinen sowie Marken- oder Herstellerwebsites dienen häufig als Informationsquelle vorab und ergo als Kaufberater.

Deshalb wird es für B2B-Händler künftig mehr denn je entscheidend sein, sämtliche Kanäle gekonnt zu verknüpfen und vor allem die Symbiosen der Kanäle untereinander zu verstehen. Nur so können sie diese gewinnbringend nutzen.

Thema:

Crosschannel: Die drei Musketiere des B2B-Handels

Die aktuelle Studie zu dem Verhalten von Geschäftskunden lüftet das Geheimnis, wie und zu welchem Zweck Kunden verschiedene Vertriebskanäle nutzen - und wo sie schließlich kaufen. Mit dem richtigen Plan können Händler ihre drei Musketiere des B2B-Multichannels unschlagbar machen: Indem sie den persönlichen Kontakt, den Onlineshop und die Printversion richtig verzahnen.

Bild: Pappenheim, Wiki Commons

Die drei Musketiere des B2B-Commerce: Persönlicher Kontakt, der eigene Online-Shop und dessen Print-Version in Katalog-Form.

Kommentar von sb

B2B-Commerce: Einer für alle, alle für einen

Die drei Multichannel-Elemente des B2B-Commerce, der persönliche Kontakt, der Onlineshop und das Print-Format, bauen mehr denn je aufeinander auf. Sie sind deshalb darauf angewiesen, dass ihre Verzahnung richtig funktioniert. Denn tut sie das nicht, nützt es dem Händler bald auch nichts mehr, dass er dafür einen einzigen Kanal umso aufwändiger gestaltet. Künftig werden sich die Alleskönner und Teamworker im B2B-Commerce durchsetzen.

Bild: Robert Bradish

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Tobias Giese
(Intershop Communications)

Agentic Commerce für Hersteller und Großhändler: Wo KI-Agenten Mehrwert bieten und wie Sie starten

Kaum ein Thema wird derzeit so eifrig diskutiert wie Agentic Commerce und kaum eines lässt so viele Entscheider ratlos zurück. Dabei beantworten Agenten längst nicht mehr nur Fragen, sie vergleichen Angebote, beobachten Märkte und organisieren Service.

Für den B2B-Handel bedeutet dies einen Wandel auf drei Ebenen gleichzeitig. Einkäufer übergeben ihre Arbeit an KI-Assistenten, E-Commerce-Teams arbeiten mit Agenten, die analysieren und empfehlen, und Commerce-Systeme führen Transaktionen selbst aus. Im Webinar ordnen wir ein, was davon heute schon trägt, wo sich eine Investition für Sie lohnt und zeigen an unserer Agentic B2B Commerce Plattform, wie das konkret aussieht.

Sie erhalten in dieser Session einen klaren Eindruck davon, wo Sie anfangen können, wie Sie diesen Wandel für sich nutzen und welche KI-Agenten für Ihr Business relevant sind.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 27 am 08.12.26, 11:30 Uhr

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