Die Kehrseite der Medaille

Onlinehändler Amazon gehört zu den großen Arbeitgebern in Leipzig: mit einer Fläche so groß wie elf Fußballfelder, 900 festangestellten Mitarbeiter/innen und circa 500 bis 600 befristeten Stellen. Weltweit gesehen erklärte der Konzern stets, dass Leipzig der qualitätsstärkste und produktivste Standort ist.

Was der Preis dafür war, wurde deutlich, wenn man die Arbeitsbedingungen genauer unter die Lupe nahm, so zumindest die Vorwürfe von Verdi   im vergangenen Jahr:

• Das Zentrum der vier Ebenen einer Halle ist der Picktower, von hier aus gehen die Gänge mit den Regalplätzen ab.
  
• Die Belastung der Mitarbeiter dort läge bei etwa 20 Tonnen auf die Wirbelsäule.
  
• Es käme vor, dass Mitarbeiter einfach mal umfallen, weil der Körper nicht mehr will und kann. Eine Vielzahl von Faktoren kommt da zusammen: die Arbeitstemperaturen von 24 bis 28 Grad Celsius, die schlechte Belüftung, der Arbeitsdruck.
  
• In Leipzig bedeuten 100 Prozent Leistung 160 Artikel pro Stunde, an den anderen Standorten von Amazon sind es 120.
  
• In einer Schicht gab es zwei Pausen, eine 20 und eine 25 Minuten lang. Wer bei den hohen Temperaturen trinken will, kann dies am Arbeitsplatz nur aus den Amazon-eigenen Flaschen. Es ist Leitungswasser aus einer Leitung aus den Waschräumen.
  
• Ähnlich unangenehm seien die Bedingungen in den sanitären Einrichtungen: Amazon drücke den Reinigungsfirmen die Preise. Daher senken diese die Kosten, indem sie bei Reinigungs- und Desinfektionsmitteln sparen. Auf Kosten der Gesundheit der Mitarbeiter/innen.
  
• Amazon sieht sich als Unternehmen der Logistikbranche und nicht als eins des Einzel- und Versandhandels, wohin es ja eigentlich gehört. So kann das Unternehmen niedrigere Löhne bezahlen. Die Anfangslöhne liegen bei 7,76 Euro die Stunde, nach einem Jahr steigen sie auf 8,65 Euro. An den westdeutschen Standorten liegt der Lohn bei über neun Euro.

Die lange Liste ist nicht auf Amazon   beschränkt. Zuletzt stand auch Onlinehändler Zalando   wegen ähnlich schlechten Arbeitsbedingungen in der Kritik. Von Sitzverboten, Niedriglöhnen und lange Zeit fehlende feste sanitäre Anlagen in einem Lager des Internet-Versandhändlers war die Rede in einer Reportage des ZDF  . Global waren es Apple   mit Zulieferer Foxconn   sowie Samsung  , die wegen der Arbeitsbedingungen in die Kritik geraten waren.

Ein globaler Markt ist das eine. Ein konvergenter Markt, in dem auch die Schranken zwischen den Teilmärkten eingerissen wird das andere. Und ein Markt, in dem der Verbraucher auch die kleinsten Preisunterschiede ausnutzen kann (und es auch mehrheitlich tut), was gesamtgesellschaftlich auf die Rendite drückt - und damit bei allen Unternehmen den Zwang fördert, auch noch das letzte Quentchen an Einsparungspotenzial aus den Prozessen zu bürsten.

Ich wette: Im Kampf um die letzte Meile zum ECommerce-Kunden werden wir in den kommenden Jahren von Gratis-Lieferung rund um die Uhr lesen - und von Dumpinglöhnen bei den Paketdiensten in der Fläche. Von Niedrigpreisen - und von Entlassungen bei den großen Filialisten. Von Lebensmittellieferungen im Sechs-Stunden-Takt - und von Hygieneskandalen durch wegen Sparsamkeit nicht eingehaltene Kühlketten.

Es ist wie überall: Für jede Ware, jede Dienstleistung - und sei sie noch so kostenlos - muss am Ende jemand zahlen. Und das ist in der Regel derjenige, der sich nicht wehren kann: Der Kunde, der ostdeutsche oder chinesische Gelegenheitsarbeiter, die Gesellschaft, das Unternehmen ohne Rationalisierungspotenzial.

Um hier Gerechtigkeit herzustellen, braucht es Regeln. Je konvergenter Märkte sind, um so konvergenter müssen die Regeln sein. Und um so schwieriger wird es sein, sie durchzusetzen.