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Trusted Stores: Google startet Zertifizierungsprogramm für deutsche Online-Händler

von Susan Rönisch

13.11.2013 Google führt ab sofort ein kostenloses Zertifizierungsprogramm für Online-Händler ein. Google Zertifizierte Händler , so der Name, startet als Pilotprogramm mit ausgewählten Händlern aus Deutschland. Darunter: Pearl , Campz , Fahrrad.de , Atelco , Hardwareversand und Spartoo .

Um das 'Google Zertifizierte-Händler'-Logo zu erhalten, müssen Shops kontinuierlich die beiden Kriterien 'herausragender Kundenservice' und 'zuverlässiger Versand' erfüllen. Das Logo ist auf der Website der Händler eingebunden. Wenn ein Nutzer die Maus darüber bewegt, erscheint ein kleines Fenster mit einer Statistik zum Versand und Service dieses Händlers sowie mit Informationen zum kostenlosen Käuferschutz von Google. Aktiviert der Nutzer den Käuferschutz, bietet Google Unterstützung im Falle von Schwierigkeiten nach dem Online-Kauf an. Dieser Schutz gilt für Bestellungen bis zu einem Maximalbetrag von 1.000 Euro, die ein Käufer im Laufe seines Lebens ausgibt.

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