Checkliste: So wappnen sich Shops gegen Rankingabstürze bei Google

Google hat sich mit den Updates der jüngeren Vergangenheit noch mal ein großes Stück weiter vom rein technisch getriebenen SEO entfernt. Es misst und gewichtet technische Werte wie Klickraten, Bounce-Raten oder Ladezeiten nur, um sich daraus die Menschoptimierung abzuleiten. Die harten Faktoren sind Indizes für kaum messbare weiche. So sagt SEO Markus Hövener von derSEO- und SEA-Agentur Bloofusion   : "Google hat ja auch bei Panda schon versucht, andere weiche Faktoren abzudecken, also beispielsweise Trust. Etwa: Würde man dort seine Kreditkarteninformationen eingeben wollen?"
Auch Michael Ballweg, Geschäftsführer des Suchmaschinenoptimierers mit Content-Schwerpunkt Lingulab   , rät Shops, SEO als einen Prozess der Nutzerzentrierung zu begreifen:"Shop-Betreiber müssen Ihr Angebot an den Bedürfnissen der Kunden orientieren und die hinter dem Kauf-Prozess liegenden Emotionen bedienen: Vertrauen, Stimulanz, Wertversprechen, Sicherheit." Im Grunde sollte jeder Shop bereits Maßnahmen getroffen haben, die den Kunden als Referenzpunkt der SEO-Maßnahmen sehen, statt auf Technikoptimierung zu setzen, findet auch Steffen Blankenbach, Head of SEO bei der SEO-Agentur Eprofessional Gmbh   : "Im Grunde sind das alles Punkte, die heute auch schon in jedem Shop umgesetzt sein sollten. Ich kann mir nicht vorstellen, dass Google große Namen abstrafen wird.".

Das Mindeste ist, dass das SEO "natürlich aussieht", stellt Florian Elbers, Consultant Online Marketing bei der Agentur The Reach Group   , fest: "Aggressiver Backlinkaufbau mit harten Money-Keywords in den Ankertexten und übertriebene Onpage-Optimierung, wie zum Beispiel Footerlink-Wüsten, sind nicht erst seit den Panda- und Pinguin-Updates verpönt." Mit anderen Worten: Wer heute noch mit den genannten Blackhat-Maßnahmen durchzukommen hofft, braucht sich nicht wundern, wenn ihn Google aus dem Ranking schmeißt. Um das zu vermeiden kommt es künftig vor allem auf fünf Qualitäten an:

1. Relevante Ergebnisse
   
2. Originären Content
   
3. Nutzervertrauen
   
4. Gute Usability / Shopping-Erfahrung
   
5. Menschenoptimierung statt Maschinenoptimierung

Diese fünf Ziele lassen sich über konkrete operative Maßnahmen erreichen.

Checkliste: So können sich Online-Händler auf ein Shop-Panda vorbereiten
Was Google von Shops erwartet...	Googles Messpunkt	Was Shops tun können
Relevante Ergebnisse	Metadaten, Produktfeeds	Optimierung von Produkt- und Metadaten Verbesserung der internen Prozesse und Abstimmung zwischen Marketing und den für Produktdaten zuständigen Abteilungen
Originären Content	Textanalyse (Suche nach Duplicate Content), hohe Bounce Rates (bei Seiten mit schlechten Hilfstexten, messbar über Google Analytics oder als Bounce-to-SERP-Rate)	Produktbeschreibungen nicht vom Hersteller übernehmen Keywordstuffing vermeiden, menschenoptimiert (bedeutet: eher verständlich und gut schreiben, als SEO-Texte abzuliefern) Doppelte Produkt-Listings unter verschiedenen URLs eliminieren Nutzer zur Content-Produktion animieren (Rezensionen) über Belohnungs- und Spielmechanismen zu Rezensionen animieren
Nutzervertrauen	direkter Traffic,Suche nach dem Markennamen, hohe Bounce-to-SERP-Rate, soziale Signale, Siegel, Konversionsrate	Markenaufbau zur Steigerung direkten Traffics (über Online- und Offlinemarketing) Sicherheitsverschlüsselung kritischer Seiten (Nutzerkonten, Check-Out) Social-Media-Einbindung (Like- und Plus-Button, Tweet-Funktion) Einbindung von Siegeln Integration von Rezensionen in den Verkaufsprozess
		Service; etwa über in Nutzerrücksprache optimierte FAQs Foren transparente Retourprozesse Paketverfolgung Social-Media-Service und Installation eines SocialCRM
		Offline-Bonus: Vernetzung der Shopseite und Google-Plus-Seite mit dem Places-Profil, Aggregation von Places-Wertungen
Gute Usability / Shopping-Erfahrung	Ladezeiten, Bounce-Rates	Optimierung der CR, Beseitigung von Konversionskillern interne Verlinkungen
		Emotionalisierung Entschleunigen des Kaufprozess über inspirierende Produktempfehlungen Recommandation Engines alternative Produkt-Suchmaschinen (Klickstrecken mit Bildern, Fragebögen vgl.iBusiness-Analyse Frauen shoppen anders) Bilder von Ansprechpartnern im Kontaktbereich freundliches und reduziertes Design, statt rein funktionaler, überladener Seiten Produktinszenierung: Produktvideos oder 360°-Animationen
Menschenoptimierung statt Maschinenoptimierung	Identifizieren und Abstrafen von Black-Hat-SEO	Finger weg von aggressivem Linkbuilding, Keywordstuffing, Cloaking etc.