Onlinegütesiegel: Besser als gar nichts

Safer-Shopping, Safe@Shop, Safer Sex. Sicherheit und Vertrauen versprechen sie alle, die Vergabestellen der Onlinegütesiegel und Anbieter manigfalitiger Bezahlsysteme. Da ist es für den Händler mitunter schwierig, den Überblick zu behalten. Was kostet der eine, welchen Service bietet der andere? Wem vertrauen die Kunden eher? Dem TÜV, dem Versandhandelsverband oder doch lieber einem profitorientierten Zertifizierer?

Wie dem auch sei. Wichtig ist, dass Gütesiegel und externe Bezahlverfahren signifikant die Bereitschaft der Kunden zum Kaufabschluss steigern. Denn die Alternative - ein groß angelegter Markenaufbau - ist für die meisten Onlinehändler schlichtweg außerhalb des faktisch Machbaren. Da helfen auch kein Social Media Marketing, kein Fansumer-Marketing oder andere Onlinebranding-Strategien. Der Aufwand solcher Aktionen steht einfach (noch) nicht in einem günstigen Kosten-Nutzen-Verhältnis.

Da ist der Weg zum Zertifizierer um die Ecke doch der bessere und vor allem schnellere Weg. Aber dann stellt sich wieder die Frage: Welches Schweinder'l hätten Sie denn gerne? Vielleicht gibt es ja bald Gütesiegel für Onlineshop-Zertifizierer, die dem Kunden anzeigen, dass er es hier mit einem seriösen Anbieter zu tun hat.