iPad-Nutzer sind nicht zwangsläufig spendabel

Die Idee klingt in der Tat verlockend: Wenn jemand über ein teures Endgerät oder aus einer kaufkräftigen Region auf einen Onlineshop zugreift, kann er für Produkte ruhig etwas mehr bezahlen als der gemeine Durchschnittskunde. Schließlich dürfte es gut betuchte iPad-Surfer aus der Metropolregion München kaum jucken, wenn sie für ein Produkt ein paar Cent oder Euro mehr abdrücken als beispielsweise PC-Nutzer aus dem abgelegenen Greifswald - die vielleicht sogar noch per Modem durchs Web schleichen. Die Offline-Welt zeigt zudem seit Jahren, dass Individualpreis-Strategien durchaus aufgehen.

Bei vielen Filialisten ist es etwa üblich, dass Produkte in finanzstarken Regionen mehr kosten als in Gegenden, in denen die Kaufkraft geringer ausfällt. Wer zudem mit einer Rolex-Uhr am Handgelenk über den Flohmarkt schlendert, darf in der Regel auch mehr abdrücken als ein mittelloser Hartzer. Doch letzten Endes sind solche Gedankenspiele reine Theorie, in der Praxis sieht es schnell anders aus. Denn offline ist nicht online. Und ein lokales Ladengeschäft nun einmal etwas anderes als ein Onlineshop.

So ist zwar Händlern prinzipiell erlaubt, in verschiedenen Geschäften unterschiedliche Preise zu berechnen. Auf den interaktiven Handel bezogen heißt das aber: Nur in einer Smartphone-App darf ein Produkt mehr kosten als im Webshop. Wenn Händler dagegen in einem Kanal - zum Beispiel Onlineshop - verschiedene Preise berechnen, ist das in der Regel unlauter und irreführend. Auch wenn Rechtsexperten momentan vielleicht beim Geo-Pricing eine Ausnahme sehen, wie die iBusiness-Analyse verdeutlicht.

Wer daher auf Nummer sicher gehen will, sollte nicht am Preis drehen, sondern am Sortiment. Ich jedenfalls empfehle jedem Shopbetreiber, auf Basis der Analytics-Daten das Shopsortiment - zumindest in Nuancen - unterschiedlich auszusteuern. Es reicht ja schon, bei Produktsuchen im Onlineshop den vermeintlich kaufkräftigeren Besuchern einfach höherpreisige Angebote zu Beginn der Trefferlisten zu offerieren. Das würde nicht groß auffallen und ist auch rechtlich völlig legitim. Und der iPad-Nutzer aus München würde dennoch mehr Umsatz generieren. Vorausgesetzt natürlich, dass Shopbetreiber nicht an der Zielgruppe vorbeizielen. Ich etwa streife gerne mit meinem iPad durch Onlineshops. Als gebürtiger Schwabe halte ich aber mein Geld trotzdem beisammen.