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Bestandskunden sind die besseren Kunden
Bild: HighText Verlag OHG

Bestandskunden sind die besseren Kunden

Kundenbindung ist Prozessoptimierung. Kundenbeziehungen auszubauen, bringt Geld, denn es kann die Pro-Kopf-Umsätze vergrößern. Und es spart Geld, denn die Kosten für die Konversion sind schon getätigt.

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