Von der Nische zum Gamechanger

In Sachen Angebot und Einkaufserlebnis ist im E-Commerce noch viel Luft nach oben. Da eine Nische zu finden, dürfte also durchaus möglich sein. Der einfachste Weg ist es, die eigenen Einkaufsgewohnheiten oder die von Freunden oder Verwandten zu untersuchen. Was finden sie gut? Was nervt sie? Was wünschen sie sich? Schon hier werden sich Probleme oder Vorschläge auftun, die den E-Commerce verbessern können.

Die wichtigste Frage, die sich ECommerce-Unternehmen auf der Suche nach einer Nische also stellen sollten, lautet "Was möchten meine Kunden und wie kann ich eine langfristige Beziehung zu ihnen aufbauen?" Auf diese Art und Weise sind immerhin viele erfolgreiche Start-ups entstanden, denn sie können diese Frage oftmals sehr gut beantworten.

Viele von ihnen bedienen eine vermeintliche Nische, die die etablierten Unternehmen außer Acht lassen. Denn deren Fokus gilt der breiten Masse oder den besonders zahlungsfähigen Kunden. Dieses Verfahren aber können sich auch bestehende Onlinehändler zu eigen machen, um ein neues Geschäftsmodell, einen neuen USP und eine neue Zielgruppe zu erschließen. Und am Ende entpuppen sich solche Nischen manchmal sogar als Gamechanger.