Leitfaden: Was Shops tun können, wenn sie Ware nicht liefern können

Tanya Stariradeff , Legal Consultant bei Trusted Shops   , erklärt, welche Pflichten Händler in einem solchen Fall treffen.

Lieferpflicht nur beim vorherigen Vertragsschluss

Der Händler ist zur Lieferung des bestellten Produkts nur dann verpflichtet, wenn der Kaufvertrag mit dem Kunden zustande gekommen ist. Hat sich der Händler vorbehalten, die Bestellung des Kunden per E-Mail anzunehmen und stellt er bereits vor Versendung dieser E-Mail fest, dass die Ware nicht mehr verfügbar ist, dann muss er den Kunden hierüber nur unverzüglich informieren. Dies gilt jedoch nur, wenn die Vertragsschlussklausel des Händlers insofern wirksam ist und er