Es gibt immer was zu tun

In unserer Studie haben wir zwei Investitionsfaktoren abgefragt:

• Wo Shopbetreiber überhaupt investieren
  
• Wo Shopbetreiber mehr investieren wollen

Bei den meisten abgefragten Tools ist entweder ein lineares Verhältnis der beiden Werte zu sehen (der Anteil derjenigen Onlinehändler, die mehr ausgeben wollen, hält sich die Waage gegenüber denjenigen, die weniger oder gleich viel wie 2018 ausgeben wollen) oder aber die durchschnittliche Einsatzhäufigkeit übersteigt die Investitionsabsicht (es ist überwiegend geplant, 2017, 2018 genauso viel auszugeben wie 2019).

Mit Ausnahme: Frontend und Webdesign. Hier investiert nicht nur (fast) jeder der Befragten - der Großteil der Händler will auch mehr investieren. Das Shop-Frontend spielt eine wichtige Rolle im E-Commerce. Kein Wunder: Immerhin ist das Fontend das Erste, was ein Nutzer sieht. Und der erste Blick ist entscheidend. Hier ist nicht nur wichtig, den Content zu aktualisieren. Beispiele wie Responsive Design und Mobile zeigen, wie schnell sich Standards verändern. Der Shop muss sich diesen Standards und neuen Trends anpassen, um einen hohen Einkaufskomfort zu bieten und wettbewerbsfähig zu bleiben. Das frühzeitige Erkennen und Integrieren von Trends, einhergehend mit einer stetigen Usability-Optimierung, wird damit zum verkaufsfördernden Unterschied. Für Shopbetreiber gilt: Das Ende am Frontend ist nie erreicht. Hier gibt es immer etwas zu optimieren, neue Trends zu verfolgen und Inhalte anzupassen.