Manche von uns sind kein Amazon

Eigentlich sollte man meinen, dass Onlineshops und ECommerce-Verantwortliche aktuell auf Kostenoptimierung und Rationalisierungseffekte schauen sollten, wenn man die ECommerce-Umsätze im freien Fall sieht.

Tatsächlich sind es eher zwei Themen, mit denen sich Werbedienstleister und Agenturen profilieren können, die in unserer Umfrage ganz oben landen. Das mag zum einen an der Klientel liegen, die wir befragt haben (Dienstleister im Dmexco-Umfeld). Aber das ist sicher nicht alleine der Grund. Retail Media beispielsweise ist sicher ein spannendes Thema, wenn ich Obi   oder Lidl   heiße - beide waren ja nicht ohne Grund auf der Dmexco   mit eigenem Stand vertreten. Für einen mittelständischen Onlineshop ist das Thema angesichts der Daten- und IT-Lage sicher in der Regel zu komplex, um damit (auch noch kurzfristig) Umsätze realisieren zu können. Auch das Thema Künstliche Intelligenz ist eher ein Test- und Pilotthema als ein Feld, in dem ich bröckelnde Umsätze kurzfristig stabilisieren kann.

So zeigt sich einmal mehr, dass in der Welt der coolen Agenturen, hippen Dienstleister und global-minded Netzwerke nicht alles für einen Mittelständler Gold ist, was da digital auf kommunikativen Hochglanz gebracht wird. Shopbetreibende (und nicht nur diese) sollten sich eher auf Dienstleistungsunternehmen verlassen, die in Größe und Mindset zum eigenen Unternehmen passen. Manche von uns sind eben kein Amazon, kein Obi und auch kein Lidl.