Unsichtbare Marktpotenziale mit Kaufkraftdaten erschließen Jetzt zum Webinar anmelden

Eigene Daten zeigen oft nur einen Teil des Bildes. Erfahren Sie, wie Kaufkraft-, Markt- und Regionaldaten zusätzliche Perspektiven auf Kunden, Regionen und Standorte eröffnen. Anhand konkreter Praxisbeispiele lernen Sie, wie sich bislang verborgene Marktpotenziale erkennen und gezielter nutzen lassen.
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Expert-Talk: GEO-PR: "Es geht um Relevanz in KI-Systemen" Video-Podcast ansehen

Wer in ChatGPT, Gemini oder Perplexity sichtbar sein will, darf sich nicht auf die eigene Website verlassen. Denn KI-Systeme prüfen, was andere über eine Marke sagen - auf Fachportalen, Bewertungsplattformen, Vergleichsseiten, Reddit oder YouTube. Hier setzt GEO-PR an. Video-Podcast ansehen

November 2026 · Unser Geburtstagsgeschenk

35 Jahre iBusiness.
Im November alles frei lesen.

Zum Jubiläum öffnen wir alle iBusiness-Inhalte: vom 1. bis 30. November, für alle, ohne Anmeldung und ohne Bezahlschranke.

Alle Inhalte im November kostenlos

Retouren vermeiden, Kunden binden

von Sebastian Halm

30.11.2017 Preiskriege vernichten Margen und ziehen Schnäppchenjäger an - mit der bestmöglichen Logistik bindet man Kunden.

iBusiness-Analyst Sebastian Halm

Gerade zu Weihnachten, wenn alle Welt natürlich wieder auf den letzten Drücker noch die Einkäufe macht, wird sich das zeigen: Es ist nicht nur Logistik, wenn Pakete pünktlich, heil und zuverlässig ankommen. Es ist Kundendienst und Kundenbindungsprogramm eine gute Logistik zu haben.

Pünktlich und in einem Stück gelieferte Pakete sind aktive Retourenvermeidung
Gute Logistik animiert Kunden, immer wieder im gleichen Shop einzukaufen
Damit leistet Logistik einen wertvollen Beitrag dazu, möglichst viel aus den knappen Margen im Onlinehandel herauszuholen, indem man lästige Kosten vermeidet und aus einem bereits konvertierten Kunden das Optimum herausholt.

Kunden haben ein hohes Bewusstsein dafür, mit welchen Paketdienstleistern sie schon einmal zu tun hatten und wissen genau, welche sie mögen. Das hat die iBusiness-Studie klar gezeigt.

Thema:

Logistik-Studie: Die besten Paketdienstleister Deutschlands

Welche Paketdienstleister werden von Onlinehändlern bevorzugt eingesetzt? Und welche werden dann von den Kunden geschätzt? Unsere Logistik-Studie durchleuchtet den ECommerce-Logistikmarkt und zeigt, auf welchen Paketdienstleister Shopbetreiber setzen sollten. Und auf welchen eher nicht.