E-Commerce: Ein Schatz zu heben

Wer sich mit personalisierter Ansprache, perfekt abgestimmten Mailings und dem richtig gewählten Versandzeitpunkt auskennt, hat einen deutlichen Wettbewerbsvorteil. Noch. Denn die Studie zeigt, dass das, was heute noch innovativ ist, innerhalb kurzer Zeit der Standard sein wird. Auch der Suchmaschinenoptimierung messen Marketer eine große Bedeutung zu - die Markenführung im Web fällt für den Onlinehandel als weniger wichtig stark ab.

Dienstleister, die zu vernünftigen Konditionen die Shopsysteme, deren Anbindung an CRM und SRM anbieten können, dürfen auf Neukundschaft hoffen. Wer als Externer individualisierte Mailings anbietet, kann ebenfalls profitieren. Denn auch in kleinen Shops gibt es noch ein Potenzial, einen kleinen Schatz, der gehoben werden muss. Warum nicht in Krisenzeiten einen sehr guten Preis machen - und so Neukundschaft aus dem E-Commerce generieren, die der Agentur oder dem Freelancer die Treue halten wird.