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Der Vortrag stellt die Unterschiede zwischen den Begriffen Multichannel und Omnichannel dar und zeigt wie Kundenservice und Omnichannel-Strategie sich gegenseitig ergänzen und unterstützen.
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Eine Brot- und Butter-Branche
Bild: Hightext

Eine Brot- und Butter-Branche

Im Internet wird gelernt und verwaltet, verkauft und organisiert, gespielt und bezahlt. Kaum eine Branche ist so breit gefächert und damit so krisensicher wie die Interaktivbranche.

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