Und es geht doch

Es klingt futuristisch, was die britische Supermarktkette in Seoul mit dem virtuellen Regal geschaffen hat. Und doch ist es nichts anderes, als Kaufanreize zu schaffen und diese dann mobil abzuwickeln. "Eine interessante Zusatzoption, die es ermöglicht, den stationären Handel kostengünstig oder außerhalb von Öffnungszeiten auf weitere Flächen auszuweiten", wie es ein ECommerce-Betreiber treffend formuliert. Auch die Event- und Gastrobranche könnte davon profitieren.

Und warum tut sich hier bisher vergleichsweise wenig, obwohl die technischen Hürden schon heute sehr gering sind? Weil für viele der Mehrwert nicht auf der Hand liegt und hierzulande nach wie vor reichlich Vorbehalte gegen ausgiebiges Mobile Shopping bestehen. Neben den Vorbehalten beim Datenschutz ist es auch eine Mentalitätsfrage, die virtuelle Stores und interaktive Werbung hierzulande bisher bremsen. Ein riesiges schlummerndes Potenzial, das dem E-Commerce deutliche Schübe verleihen würde. Dass die Seoul-Kampagne solchen Eindruck hinterlassen hat, liegt vielleicht tatsächlich an der Erkenntnis, dass auch hierzulande interaktive Ansprache als Bedarfsweckungsprinzip funktionieren kann. Den Kunden dort zu erreichen, wo er sich gerade aufhält, so lautet die Herausforderung für die Händler. Und sie werden es tun, wenn sie merken, dass die Resonanz vorhanden ist.

Besonders spannend wird vor allem die Frage sein, ob es tatsächlich eine Renaissance der Außenwerbung gibt, wenn die Verbraucher die Vorteile der interaktiven Ansprache erkennen. Sicher wird nicht die massenhafte Verbreitung gefördert, aber die Kaufimpulse werden intelligenter gestreut und verheißen tatsächlich große Chancen durch die standortspezifischen und personalisierten Angebote. In der Tat ein Feld, auf dem sich in den nächsten Jahren sehr viel entwickeln wird. Es geht doch.