Social Media in der B2B Kommunikation: Kommunikation wird globaler – KI im B2B angekommen Anmelden und live dabei sein

Die aktuelle B2B Social Media Langzeitstudie 2024/2025 zeigt Ihnen aktuelle Trends der B2B-Kommunikation, der verstärkte Einsatz von KI und deren Auswirkungen auf Strategie, Content und Rollenbilder.
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AI in Action: Die smarte Customer Journey mit Genesys Cloud Anmelden und live dabei sein

Erleben Sie eine End-to-End Customer Journey in Genesys Cloud - vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Analyse und Bewertung. Der Vortrag zeigt live, wie AI den Kundenservice revolutioniert.
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Bild: Amazon

Film-Patent: Amazons Kampf gegen Versand-Reklamationen

von Peter Koller

06.04.2010 Amazon hat ein Patent beantragt

, nachdem der Verpackungsprozess von Waren gefilmt und dem Besteller das Video per Link zugänglich gemacht wird. Offenbar soll auf diese Weise die Verantwortung für beim Versand beschädigte Ware transparent gemacht werden.