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Logistik: Otto will präzisen Liefertermin vorhersagen

von Dominik Grollmann

26.11.2015 Der Onlinehändler Otto will seine Kunden präzise über das Eintreffen der bestellten Waren informieren.

Bild: Hermes

Ab sofort erhalten die nach dem Warenversand eine E-Mail mit einer auf den Tag genauen Liefervorhersage, die auch ein präzises Zeitfenster in Größenordnung von zwei bis vier Stunden enthält. Die Bestellbestätigung soll sich etwa wie folgt lesen: "Unterwegs mit Hermes, Lieferung voraussichtlich am Montag, den 23.11.2015 zwischen 10 und 13 Uhr". Die Genauigkeit der Liefervorhersage soll nach Angaben des Unternehmens bei über 90 Prozent liegen.

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David Hefendehl
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