Was Digitalberater ihren B2B-Kunden erklären sollten

Beim Thema Digitalisierung ist bei mittelständischen Unternehmen dringend Aufklärungsarbeit zu leisten. Aktuell sehen viele alteingesessene Mittelständler noch kaum bis gar keinen Handlungsbedarf. Ein mögli­cher Grund dafür könnte unter anderem in der derzeit guten wirtschaft­li­chen Lage Deutschlands liegen. Da die Umsätze und Gewinne stimmen, haben viele Unter­nehmen hierzu­lande noch zu wenig Druck, etwas an ihrem Geschäfts­mo­dell nachhaltig zu verän­dern.

Gerade Marktführer in einer bestimmten Region oder Unternehmen, die Produkte in ihrer ganz speziellen Nische herstellen, sind bisher von Kunden verwöhnt, die zu ihnen kommen. Aber die nächste Generation an B2B-Entscheidern ist kritischer, sie schaut über den Tellerrand und bricht mit Traditionen, auch mit traditionellen Zulieferern. Wenn dann der Service nicht stimmt, schauen sie sich ganz schnell nach neuen Lieferanten um - schließlich steht einem heute dafür dank Internet die ganze Welt zur Verfügung.

Der deutsche Mittelstand sollte schnellstmöglich seine Geschäftsmodelle weiterentwickeln, damit er auch die Chancen nutzen kann, die Daten- und Internetbusiness liefern. Es steht immerhin seine Zukunftsfähigkeit auf dem Spiel. Der Wettbewerb im B2B-Sektor wird auch durch die Globalisierung und das Internet zunehmend härter - das müssen Digitalberater ihren B2B-Kunden beibringen. Nur wer sich jetzt schon modern und kundenzentriert aufstellt, wird gut für die Zukunft gewappnet sein. Digitalagenturen haben hier großes Potenzial, der erste Ansprechpartner von Mittelstand und Industrie zu werden.