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Die Zukunft der Digitalagenturen 2026ff Zum Online-Dossier

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Länderranking

Das globale ECommerce-Ranking: Das kauft die Welt online

03.01.2024 - Die Niederlande sind das Land mit dem höchsten Anteil an Online-Käufern und übertreffen sogar die USA. Das Ranking der Top10 der globalen ECommerce-Nationen zeigt, welche Waren wo am besten verkauft werden.

von Joachim Graf

Laut Ubuy Niederlande liegen die Vereinigten Staaten an der Spitze der Länder, die die meiste Zeit mit Online-Einkäufen verbringen. Hier tätigen 90 Prozent der Bevölkerung Online-Käufe. Mode und Elektronik sind die dominierenden US-Einkaufskategorien. Die US-amerikanische Bevölkerung gibt jährlich mehr als 905 Milliarden Dollar für diese Online-Käufe aus.

Die zweitgrößte ECommerce-Nation laut Gesamtscore ist Deutschland. 84 Prozent der Deutschen greifen beim Einkaufen auf das Internet zurück, vor allem bei Kleidung und Schuhen. Frankreich liegt knapp an dritter Stelle und verfügt über eine lebendi

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Bild: Leon Eichner

Leon Eichner
(EHI Retail Institute)

Wenn der Agent mitentscheidet - Warum Vertrauen zum Erfolgsfaktor im Agentic Commerce wird

Agentic Commerce verändert, wie Kaufentscheidungen im Internet vorbereitet und getroffen werden. Neben Menschen übernehmen zunehmend KI-Agenten die Produktsuche, den Vergleich von Angeboten und Teile des Kaufprozesses.Die aktuelle EHI-Studie zu Agentic Commerce zeigt, dass 86,1 Prozent der befragten Handelsunternehmen es für wahrscheinlich halten, dass KI-Agenten künftig Kaufentscheidungen ihrer Kundschaft beeinflussen. Gleichzeitig wird der Aufbau von Vertrauen und Akzeptanz als eine zentrale Herausforderung beschrieben.Der Vortrag zeigt, was diese Entwicklung für Online-Shops bedeutet: Welche Informationen müssen aktuell, konsistent und maschinenlesbar vorliegen? Welche Rolle spielen Transparenz, verlässliche Produkt- und Serviceinformationen, Bewertungen und weitere nachvollziehbare Vertrauenssignale?Am Beispiel des EHI-Siegels wird erläutert, wie Online-Shops Seriosität, geprüfte Qualitäts- und Sicherheitsmerkmale sowie Kundenorientierung sichtbar machen können. Dabei geht es nicht nur um die menschliche Wahrnehmung: In einer zunehmend agentischen Customer Journey wird entscheidend, ob relevante Informationen über einen Shop eindeutig, verlässlich und nachvollziehbar vorliegen. So entsteht die Grundlage dafür, dass ein Angebot von KI-Agenten nicht nur gefunden, sondern auch als relevant und vertrauenswürdig eingeordnet werden kann.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 21.10.26, 09:00 Uhr

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