Webinar: Produkte da, aber im E-Commerce unsichtbar?
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Studie: Operative Herausforderungen für Agenturen
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Bild: morgueFile.com
Netzwerker nutzen vor allem E-Mail
11.06.2007 - Hochvernetzte Menschen nutzen vor allem E-Mail, um mit ihrem Netzwerk in Verbindung zu stehen. Doch das wichtigste Kommunikationsmedium ist ein anderes, wie eine Studie jetzt heraus gefunden hat.
von Joachim Graf
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Zu: Netzwerker nutzen vor allem E-Mail
Nicht zu vergessen das 'gute alte' Telefon.
Mails für Hinweise, Erläuterungen - und wenn ein Kunde sich per Mail meldet, dann einfach bei ihm anrufen.
Manche komplizierteren Fragen lassen sich so leicht lösen - anstatt daß man es schriftlich erklärt, sich zu kompliziert ausdrückt und der Kunde deshalb aufgibt und resigniert.
Deshalb die prinzipielle Entscheidung: Die Telefonnummer gehört gut sichtbar auf die Startseite - nicht möglichst versteckt tief auf der Domain.
PS: Ein Forum ist dagegen relativ unwichtig.
Mails für Hinweise, Erläuterungen - und wenn ein Kunde sich per Mail meldet, dann einfach bei ihm anrufen.
Manche komplizierteren Fragen lassen sich so leicht lösen - anstatt daß man es schriftlich erklärt, sich zu kompliziert ausdrückt und der Kunde deshalb aufgibt und resigniert.
Deshalb die prinzipielle Entscheidung: Die Telefonnummer gehört gut sichtbar auf die Startseite - nicht möglichst versteckt tief auf der Domain.
PS: Ein Forum ist dagegen relativ unwichtig.
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