Am Beispiel Lebensmittel

Man kann daher beispielsweise den Lebensmittelhandel nicht einfach online hochladen und schon funktioniert er genauso oder noch besser wie der stationäre. Wenn man online ausbessern kann, was offline nicht funktioniert, hat man eine Disruption. Doch hier kämpft man mit logistischer Herausforderung (wie kriegt man das Zeug in einem bestimmten Zeitfenster zum Nutzer?), mit finanziellen Problemen (wie minimalen Margen) und der Tatsache, dass es tatsächlich nur wenig große Nachteile gibt, die online gelöst werden könnten - Tüten schleppen und an der Kasse stehen vielleicht. Doch die weichen schnell schwerer wiegenden Kontra-Punkten wie Versandgebühren und entschleunigter Verfügbarkeit (mal eben eine Packung Milch/Nudeln holen, die für das Abendessen fehlen, geht nicht).

Es soll keineswegs gesagt werden, dass Lebensmittelhandel online nicht funktioniert (in einigen Nischen, die die oben genannten Probleme egalisieren - wie edle Spirituosen oder Feinkost - tut er das sogar schon). Wenn er irgendwann nützlich ist, statt nur online, werden die Nutzer mitmachen.