Hamburger Trendsetter

Auch wenn der Begriff Web 2.0 innerhalb der Branche wegen seines inflationären Gebrauchs allmählich zum Unwort des Jahres mutiert: Die Online-Kommunikation hat das Web 2.0 in jedem Fall entscheidend geprägt. Die ersten Unternehmen haben erkannt, dass in Blogs und Communities wertvolle Multiplikatoren lauern, die für ihren Erfolg entscheidend sein können. Noch wird online zwar vor allem in Banner und Suchmaschinenmarketing investiert. In den kommenden Jahren allerdings wird die Einszueins-Kommunikation im Internet stetig an Bedeutung gewinnen.

Wenn man bedenkt, dass aktuellen Studien zufolge erst ein Bruchteil der deutschen Onliner Blogs nutzt, birgt die Markenkommunikation im Web 2.0 folglich ein enormes Potenzial für die Zukunft. Und die meisten Unternehmen brauchen schlichtweg Unterstützung dabei, sich von der Broadcasting-Denke bei Werbung und Marketing zu verabschieden. Ich gebe Mark Pohlmann daher völlig Recht, wenn er bei seinem neuen Aufgabengebiet 'Online Conversations' von einem Zukunftsmarkt spricht.