Wo sind die Social Shopper?

Ein Blick auf die aktuelle Käuferanalyse von GfK Enigma macht deutlich, wie wenig Social Commerce, also Onlineshopping2.0, im Fokus der Marktforscher steht. Das hat zum einen seine Berechtigung, da Liveshopping, Shopping-Clubs und andere webzwonullige Handelsstrategien zur Zeit gerade erst dabei sind, aus dem Dasein als Nischensegment zu treten.

Dennoch ist Social Commerce ein Treiber für die kommende Entwicklung im E-Commerce. Dies liegt daran, dass immer mehr Onlinehändler diese Strategien als zusätzlichen Verkaufs- und Marketingkanal an ihre bestehenden Angebote andocken. Vorreiter sind natürlich die großen Multichannel-Händler wie Quelle, Otto und Neckermann. Aber es kommen immer mehr Händler dazu. Die Zahl der langfristig erfolgreichen Social-Commerce-Shops in Deutschland wird nur unwesentlich steigen. Dies liegt daran, dass die First Mover ihre Marktposition bereits gefestigt haben. Die erste Konsolidierungsphase hat der deutsche Markt bereits hinter sich - man denke nur an Luupo und Schutzgeld.de.

Es wird also Zeit, die Social-Shopper als ständige Zielgruppe in die Analysen zu integrieren. Kennzeichen sind: Hohe Markenaffinität bei dem gleichzeitigem Wunsch diese Marken zu einem niedrigen Preis zu erwerben.