Umfrage zeigt, wie 13 Millionen Pendler täglich ihre Mobilgeräte nutzen

Der wichtigste Begleiter der 13 Millionen Pendler, die täglich mit dem ÖPNV fahren, ist das Smartphone: 96 Prozent der Befragten verfügen über eines, 42 Prozent sogar zusätzlich über ein Tablet. Der kurze Blick aufs Gerät zum Konsumieren von Informationshäppchen dominiert dabei die Nutzung: Am häufigsten prüfen die Pendler, ob sie einen Anruf oder eine SMS erhalten haben (87 Prozent). Sie lesen SMS oder E-Mails (84 Prozent), schauen auf die Uhr (79 Prozent) oder in die sozialen Netzwerke (58 Prozent), checken den Wetterbericht (57 Prozent) oder lesen Nachrichten (52 Prozent).

Nachrichten Schreiben und Rezepte Nachschlagen als Zeitvertreib

Das meiste wird dabei nicht im Mobile-Browser, sondern über Apps - auf dem Smartphone installierte Mini-Programme - erledigt: 63 Prozent der Befragten nutzen häufig Apps, 33 Prozent gelegentlich. Den Großteil machen Programme aus dem Bereich Kommunikation aus, gefolgt von sozialen Netzwerken, Nachrichten und Zeitungen, Verkehr bzw. Navigation und Musik.

Mit 83 Prozent führt Facebook die Rangliste der am häufigsten genutzten Apps an; es folgen YouTube  , WhatsApp  , Amazon   und Google Maps  . Ebenfalls in den Top-Ten vertreten: Der Blick auf den Kontostand, die Apps der Verkehrsverbünde, Wikipedia   und die Rezeptdatenbank Chefkoch.de  .

Morgens Nachrichten und Information - abends Soziales bzw. Messaging

Morgens geht der Trend dabei ganz klar zum Lesen, insbesondere zum Konsumieren von Nachrichten: Die am häufigsten genutzten Apps sind hier Spiegel Online   (21 Prozent), n-tv   (14 Prozent), Bild   (16 Prozent) sowie iBooks und Amazon Kindle (15 Prozent). Abends hingegen ist Entspannung angesagt: Kommunikations-Programme wie WhatsApp (67 Prozent) oder der Messenger von Facebook  (15 Prozent) liegen hier vorn. Auch YouTube und andere Musik-Apps werden häufiger geöffnet.

Mobile Werbung kommt nicht gut an

Eine große Herausforderung für Medien und Marketing ist die insgesamt hohe Ablehnung der User gegenüber In-App-Werbung: Rund 70 Prozent der Befragten - unter den 18- bis 35-Jährigen sogar knapp 80 Prozent - stört sich an Werbung, die in Apps eingeblendet wird. Lediglich ein Viertel antwortete hier, dass Werbung für sie kein Störfaktor ist. "Für Werbetreibende wie für Agenturen gilt, hier an neuen Konzepten zu arbeiten - wie unsere Ergebnisse zeigen, lassen sich Pendler beispielsweise stark von anderen klassischen Werbeträgern inspirieren", erklärt Barbara Evans, Geschäftsleiterin von Mediaplus Strategic Insights.

Out-of-Home- und TV-Werbung aktivieren besonders stark

Tatsächlich geben 65 Prozent der Befragten an, dass Out-of-Home-Werbung sie bereits dazu veranlasst hat, mit ihrem mobilen Gerät nach dem Abgebildeten zu suchen. Mit 58 Prozent folgt TV-Werbung, Zeitschriften bringen es auf 48 Prozent, Tageszeitungen und Schaufenster auf 36 bzw. auf 35 Prozent. Ein Drittel der Befragten scannt inzwischen regelmäßig QR-Codes.

Interessant dabei: Unter denjenigen, die sich von Außenwerbung inspirieren lassen, beträgt die Nutzung der QR-Codes sogar 40 Prozent. "Allerdings wurde auch jeder Vierte schon einmal von QR-Codes enttäuscht. QR-Codes müssen zu relevanten Inhalten führen, die den Nutzern idealerweise einen Mehrwert bieten - nur dann haben sie ein markenrelevantes Aktivierungspotential", mahnt Barbara Evans.

Vom Wochenendfahrer bis zum Dauerpendler: Die sechs Pendler-Typen

Die Forscher von Mediaplus konnten bei der Analyse des Datenmaterials sechs verschiedene Typen von Pendlern identifizieren, die sich in ihrem Nutzungsverhalten unterscheiden und an die sich Marketer künftig gezielt richten können.

• Always on the run
  Die Gruppe der "Always on the run" ist sehr häufig mit dem ÖPNV unterwegs. Mehrheitlich sind diese Dauerpendler zwischen 18 und 35 Jahren alt. Die "Rastlosen" sind neuen Produkten gegenüber aufgeschlossen und lassen sich dabei stark von klassischen Werbeträgern inspirieren: Vor allem Außenwerbung, aber auch Schaufenster und Verkehrsmittelwerbung regen sie zur weiteren Recherche von Produkten auf ihrem Mobilgerät an.
  Die App-Nutzung ist in allen Bereichen deutlich ausgeprägt, vorwiegend nutzt die Gruppe Video- und Musik-Apps.
  
  

  Sechs Pendlertypen klassifiziert nach Mobilnutzung (Grafik: Mediaplus Gruppe)
  
  
• Social Networkers
  Die "Social Networkers" sind zwischen 18 und 35 Jahren alt und nutzen - dem Namen entsprechend - Apps im Bereich der sozialen Netzwerke bzw. der Kommunikation am intensivsten. Social Networkers sind sehr kommunikativ und sozial. Die Gruppe - 53 Prozent davon Frauen - lässt sich besonders stark durch Out-of-Home- und auch TV-Werbung zur Recherche von beworbenen Produkten inspirieren. Die große Herausforderung für Werbetreibende: Die Abneigung gegen Werbung in Apps ist bei den Social Networkers am deutlichsten ausgeprägt.
  
  
• Mobile Addicts
  "Mobile Addicts" sind 36 bis 59 Jahre alt, verfügen über eine hohe Bildung, sind zu drei Vierteln Vollzeit beschäftigt und sehr karriereorientiert (89 Prozent). Sie verfügen über ein relativ hohes Haushaltsnettoeinkommen und sind durchweg mit Smartphone und Tablet ausgestattet. Auch sind Mobile Addicts sehr trendbewusst und interessieren sich für Luxus-Produkte - damit sind sie eine ideale Zielgruppe für Werbetreibende. Bei der Nutzung von Apps liegt ihr Fokus auf den Kategorien News, Verkehr und Online-Shopping. Mobile Addicts sind sehr medienaffin und damit gut über alle Kanäle erreichbar. Sie stören sich auch weniger als andere Typen an In-App-Werbung und lassen sich besonders stark von Plakaten und Werbung in Tageszeitungen zur weiteren Recherche auf ihren Geräten inspirieren.
  
  
• Laid Backs
  Der Pendler-Typ der "Laid Backs" ist ebenfalls etwas älter, 36 bis 59 Jahre alt, ausgeglichen und zufrieden. Unter den Laid Backs finden sich die meisten Teilzeitbeschäftigten. Aktiv sind sie überwiegend in den Bereichen Online-Shopping, News und bei der Nutzung von Nachschlagewerken. Laid Backs sind weniger medienaffin als andere Zielgruppensegmente - dafür aber über Tageszeitungen besonders gut erreichbar.
  
  
• Actives:
  Die "Actives" zählen zu den jüngeren unter den Befragten, sind zwischen 18 und 35 Jahren alt. Sie sind insgesamt sehr aktiv, immer up to date, sportlich, bis spät in die Nacht unterwegs und gerne mit Freunden zusammen. Ihre App-Nutzung ist sehr breit gefächert, die Actives liegen in fast allen App-Bereichen über der Gesamtnutzung. Besonders groß ist der Vorsprung in den Bereichen Gesundheit, Sport und News, aber auch bei den Kommunikations-Apps. Trotzdem zeichnen sie sich - wie die Jüngeren insgesamt - durch eine auffallend starke Ablehnung gegen In-App-Werbung aus.
  
  
• Weekend Traveler
  "Weekend Traveler" sind ausschließlich am Wochenende mit dem öffentlichen Nahverkehr und insbesondere mit dem Zug unterwegs. Zu 60 Prozent sind sie 36 bis 59 Jahre alt und besitzen nur zu 57 Prozent ein Smartphone. Ein Teil verfügt zusätzlich über ein Tablet (43 Prozent). Inspirieren lassen sich die Weekend Traveler besonders stark von Zeitschriften, aber auch Out-of-Home- und TV-Werbung haben sie schon zur weiteren Werberecherche inspiriert.