Daten: Eckpfeiler der Digitalisierung

Im datengetriebenen Marketing sind bereits die Anforderungen an die Software höchst vielfältig, auch weil außerordentlich große Ansprüche an die Performance, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit der Lösungen gestellt werden müssen. Minimale Latenzzeiten bei einer größtmöglichen Flexibilität der Datenstruktur und einer heterogenen IT-Infrastruktur - schon diese technischen Anforderungen lassen - abseits aller Marketing-Regeln und Kanalerfordernisse - erahnen, dass eine große Herausforderung darin besteht, die technische Leistungsfähigkeit der Systeme sicherzustellen.

Insofern muss man sich ein wenig wundern, dass die meisten Anbieter bei der Weiterentwicklung ihrer Systeme mehr Wert auf Künstliche Intelligenz und Automatisierung, als auf die Datenintegration gelegt haben. Klar: Machine Learning ist derzeit schwer im Trend und eignet sich toll als Schlagwort. Allerdings darf man auch nicht vergessen, dass gerade Künstliche Intelligenz nur so gut sein kann, wie die zugrunde liegenden Daten.