An Ressourcen andocken

Die Anforderungen bei kleineren und mittleren Unternehmen in Bezug auf digitale Anwendungen und Strukturen sind oft so speziell und individuell, dass diese gar nicht ohne externe Unterstützung digitalisieren können. Es ist dabei kein Fehler, auf State-of-the-art-Lösungen zu setzen. Die Anpassungen bedarf - wie bei kleineren Lösungen übrigens auch - der Hilfe durch externe Spezialisten.

Umso erstaunlicher ist, dass etwa nur ein Drittel der KMU eine Agentur oder andere Partner dafür in Anspruch nehmen, wie mir mehrere Experten unabhängig voneinander berichten. Und das ist umso wichtiger, da in KMU solche Aufgaben für die MitarbeiterInnen zusätzlich zum Tagesgeschäft on top kommen.

War das Credo bislang immer, dass vor allem das Management mehr Mut für Transformation beweisen muss, scheint sich die Hauptaufgabe zu verlagern: Das Management ist durchaus transformationswillig, tut sich aber oft schwer damit, die passenden MitarbeiterInnen zu finden und zu schulen. Hinterher ist man natürlich immer schlauer. Aber die Erkenntnis, dass die menschlichen Ressourcen und das Andocken technischer Lösungen an diese das Hauptaugenmerk sein sollte, ist nicht neu (vgl. Wenn CDOs erzählen: So läuft es mit der Digitalen Transformation).

Die Digitale Transformation in KMU ist kleinteilig, eher ein Marathon als ein Sprint, erfordert Mut und macht erstmal mehr Arbeit. Wer sich mit der Implementierung von digitalen Infrastrukturen an den bestehenden Ressourcen - vor allem menschlichen! - des Unternehmens orientiert, schafft Akzeptanz und die langersehnte Effizienz. Oder bleibt andernfalls auf der Strecke.