Viel Luft nach oben

Dennoch gibt es zahlreiche Gründe, warum der stationäre Handel nicht ausstirbt: Bei Möbeln gibt es einfach das zwingende Bedürfnis, sich eben vor dem Aufbau in den heimischen Räumen schon einmal auf das Sofa zu setzen, den Stoff zu berühren oder die Größe im Raum zu empfinden. Kleinteile sind schnell mal eben wieder eingepackt und zurückgeschickt - ein Doppelbett dann doch eher weniger. Auch die Küche, bei der sich ein Kauf - vom ersten Eindruck über Aufplanung, Auswahl der Einbauten etc. egal ob stationär oder im Internet gekauft - über Wochen hinzieht.

Diese zurückzugeben, ist schwer. Und kaum einer würde es tun. Darum ist es umso wichtiger, beim Onlinehandel entsprechende Angebote machen zu können, mit denen die Kunden über Accessoires hinaus auch beim größeren Möbelstück die Möglichkeit haben, es "wie vor Ort" zu betrachten. Schwierig wird das mit Oberflächen und auch mit Stoffen.

Entscheidend für den Handel ist es, wie er dabei noch Gewinn erzielt - und nicht zu viel für Logistik und Lieferungen ausgibt.