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Die drei Probleme der Zukunft, schon heute

von Sebastian Halm

01.06.2022 Die Fehler von heute sind auch die von morgen, das wird sich in der Zukunft für die Kommunikation nicht ändern.

Bild: Timo Bierbaum

iBusiness-Analyst Sebastian Halm

Gestern, heute, morgen: Mit der Kommunikationsstrategie, Omnichannel, Social Audio, Social Commerce, Metaversum, VR und Co. braucht man als Marke gar nicht erst anzufangen, wenn man nicht drei Dinge geklärt hat:

1. Wer bin ich...

und was will ich sein? Wie nimmt man meine Marke wahr? Wie stark ist die Wahrnehmung und wie stark der Impuls, den dies auslöst? Dieses von Ralph Sonntag beschriebene 'semantische Differential' ist eine dreidimensionale und extrem hilfreiche, zugleich aber auch selbstverständliche, basale Metrik.

2. Was ist mein Ziel?

Wo genau will man eigentlich hin, wenn man sich auf einem bestimmten Kanal betätigt? Will man verkaufen, ein Markenimage aufbauen, will man KundInnen gewinnen oder binden? Und wen hat man überhaupt als Zielgruppe im Kopf? Die banale Zielbestimmung fehlt häufig, sogar in den besten Familien kommt das vor.

3. Wie messe ich das?

Eine Metrik muss installiert werden, die passt und sinnvolle Aussagen über die gesteckten Ziele erlaubt. Die man vor und nach der Kampagne kontrollieren und messen kann.

Diese drei Dinge wird keine Technologie und keine Künstliche Intelligenz überflüssig machen, in keiner Zukunft, weder im Real Life noch im Metaversum oder was danach noch kommen mag.

Thema:

iBusiness-Vodcast: Zukunft der Kommunikation - "Wir stehen immer noch am Anfang der Kreativität"

Immer mehr Werbebotschaften kämpfen um immer müdere Eyeballs. Wieso Markenkommunikation in der Zukunft die Nutzerinnen und Nutzer einbauen muss und das kaum einer aktuell richtig hinbekommt.

Bild: webtechexperts/Pixabay

Kommentar von Sebastian Halm

Die drei Probleme der Zukunft, schon heute

Die Fehler von heute sind auch die von morgen, das wird sich in der Zukunft für die Kommunikation nicht ändern.

iBusiness-Analyst Sebastian Halm (Timo Bierbaum)

Bild: Timo Bierbaum

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Sandra Schubert
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E-Mail-Marketing bleibt einer der wirksamsten Kanäle der digitalen Kommunikation - vorausgesetzt, die Nachrichten erreichen zuverlässig den Posteingang. Genau das wird zunehmend anspruchsvoller: Der Schutz der Nutzer vor Spam, Phishing und Betrug bleibt das oberste Ziel der Mailbox Provider. Die Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen an E-Mail-Sender steigen, und KI-gestützte Spam-Filter prüfen immer genauer, welche E-Mails vertrauenswürdig sind.
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