Es gibt noch viel zu tun

Die Studie von Webtrends   zeigt: Marketing-Verantwortliche in großen Unternehmen haben nach wir vor noch oft Probleme mit dem vergleichsweise jungen Online-Medium. Oft genug wird eine Website oder eine Kampagne mit hohen Erwartungen aufgesetzt, die dann die Verantwortlichen nur enttäuscht. Kein Wunder, kümmern sich doch viele Unternehmen nicht richtig um das Tracking ihrer Online-Aktivitäten.

Die beste Unternehmens-Website etwa nützt nichts, wenn keiner Besucherzahlen oder Klickpfade misst. Denn wie soll ich als Markting-Verantwortlicher auch wissen, ob ich überhaupt meine Zielgruppe richtig erreiche, wenn nicht einmal klar, wer über welche Umwege auf meine Seite landet? Und für welche Angebot sich Besucher dort dann interessieren?

Die Verantwortlichen sehen letzten Endes oft genug nur, dass kaum Leads zustande kommen: beispielsweise wenig Registrierungen für einen Newsletter oder Anforderungen von Info-Materialien. Die Folgen sind Frust, Wut und Verzweiflung. Bevor einige Unternehmen also vom aktuellen Web-2.0-Trend profitieren möchten, sollten sie erst ihre Hausaufgaben erledigen. Es gibt jedenfalls noch viel zu tun.