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Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen

Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Bild: Microsoft

EU: Verkauf von Online-Flugtickets ist oft irreführend

13.05.2008 - Schlechte Noten erhalten Anbieter von Online-Flugtickets. Jeder dritte Vermittler von Flugtickets im Internet wirbt laut einer Studie der EU-Kommission mit irreführenden Preisen. Jetzt droht die EU-Kommission mit verschärften Vorschriften.

von Susan Rönisch

Gegen jede dritte von 386 geprüften Webseiten musste in den vergangenen sieben Monaten wegen Verstößen gegen das EU-Verbraucherrecht ermittelt werden. Das geht aus dem Zwischenbericht über die Durchsetzung der EU-Rechtsvorschriften gegen irreführende Werbung und unlautere Praktiken beim Online-Verkauf von Flugtickets hervor, den EU-Kommission

.

Die Untersuchung konzentrierte sich auf irreführende Preisangaben, die Verfügbarkeit von Angeboten und unlautere Vertragsbedingungen, einschließlich bereits angekreuzter Kästchen und verständlicher Vertragsbedingungen in der Sprache des Verbrauchers.

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