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Mehr Trainer als Leiharbeiter

von Dominik Grollmann

28.06.2016 Eine gute Agentur ist wie ein Arzt: Er sollte daran arbeiten, schnellstmöglich entbehrlich zu werden. Dann kommt der nächste Auftrag bestimmt.

Bild: Dominik Grollmann

Dominik Grollmann, iBusiness-Analyst

Immerhin: Die meisten befragten Unternehmen scheinen zu wissen, dass es noch weitere attraktive Marketingkanäle gibt, die sie bislang ungenutzt lassen. Die Anzahl der Marketingmaßnahmen soll insgesamt um 10 Prozentpunkte anwachsen. Und die Umfrageteilnehmer planen auch nicht, dieses Wachstum allein intern aufzufangen. Die Outsourcing-Quote (70 Prozent intern, 30 Prozent extern) wollen sie auch in Zukunft beibehalten. Die Agenturbranche kann sich also auf eine steigende Nachfrage nach Marketing-Dienstleistungen gefasst machen.

Die Befragung zeigt aber auch, dass die größte Sorge der Unternehmen darin besteht, dass Kompetenz verloren geht und Abhängigkeiten entstehen. Am attraktivsten finden sie es hingegen, wenn durch Outsourcing ein Lerneffekt im eigenen Unternehmen stattfindet (und sich daneben auch noch Arbeitsspitzen abfedern lassen).

Agenturen müssen also beständig daran arbeiten, sich selbst überflüssig zu machen. Ein zuverlässiger Begleiter im Tagesgeschäft sollen sie sein, von dem man viel lernen kann, der sich aber jederzeit selbst entbehrlich macht. Klingt auf den ersten Blick widersinnig - ist aber auf den zweiten Blick das Erfolgsrezept für eine lange und intensive Partnerschaft.

Thema:

Outsourcing-Trends: Welche Marketing-Services Ihre Agentur bieten muss

Welche Dienstleistungen wollen Shopbetreiber und Marketer in Zukunft an Agenturen abgeben? Welche Wachstumsfelder bieten sich? Und welche Marketingbereiche sollen vermehrt intern abgewickelt werden? iBusiness hat nachgefragt - und nicht vergessen, die Antworten aufzuschreiben.

Bild: BlueJeans Network

Selber machen oder an eine Agentur ausgliedern? Nicht nur in kleinen Teams muss ständig neu entschieden werden, welche Aufgaben an Agenturen übertragen werden sollen.

Kommentar von Dominik Grollmann

Mehr Trainer als Leiharbeiter

Eine gute Agentur ist wie ein Arzt: Er sollte daran arbeiten, schnellstmöglich entbehrlich zu werden. Dann kommt der nächste Auftrag bestimmt.

Dominik Grollmann, iBusiness-Analyst (Dominik Grollmann)

Bild: Dominik Grollmann

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Bild: Melanie Marusch

Melanie Marusch
(queonext)

Menschen wollen staunen, Maschinen wollen Struktur: was wirksames Marketing in Zukunft vom Gleichklang unterscheidet

85 Prozent der Käufer haben zwei bis drei Marken im Kopf, wenn sie in die engere Auswahl gehen. Wer da nicht dabei ist, kämpft um den Rest. Aufmerksamkeit kann man kaufen, Erinnerung muss man sich verdienen. Und mit Gleichklang verdient man sie nicht.

Genau das wird gerade schwerer. Alle arbeiten mit denselben Werkzeugen, also entsteht immer öfter derselbe Output. Der Unterschied liegt nicht im Tool, sondern im Input. KI verstärkt, was schon da ist. Wo Klarheit fehlt, beschleunigt sie vor allem Beliebigkeit.

Melanie Marusch, Agency Director bei queonext, zeigt auf, worauf es künftig ankommt. Erstens: erinnert zu werden. Von Menschen, die im Kaufprozess nach Gründen suchen, euch zu vertrauen, und von KI-Systemen, die genau diese Signale aufgreifen. Zweitens: Fokus. Ihn aus Unternehmenszielen und Kundenperspektive abzuleiten statt aus laufenden Maßnahmen. Und ihn zu halten, wenn das Tagesgeschäft dagegen drückt.

Ihr nehmt mit: die Signale, die im Kaufprozess Vertrauen schaffen und von KI-Systemen aufgegriffen werden. Und eine Vorgehensweise, um den Hebel in eurem Funnel zu finden, der wirklich zählt, und ihn in festen Takten an Geschäftszahlen zu messen statt an Klicks. Dazu einen Selbstcheck, der zeigt, wo euer Marketing heute steht.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 27 am 09.12.26, 11:00 Uhr

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