Zehn Thesen zum Apple iPad

1. Apple ist Weltmeister in der Inszenierung von Produkten. Die Show sagt allerdings nichts über die Produkte aus.

Apple   spricht nicht von "Konsumenten", sondern von "Fans", die es zu beglücken gilt. Das Unternehmen hat sich seit seiner Big- Brother-Inszenierung 1983   (also der simplen Ankündigung des Macintosh) stets als Underdog inszeniert. Apple-Fan Amir Kassaei meint  , Apple sei "die einzige Firma der Welt, die Marketing nicht als Vermarktung versteht, sondern als eminenten Bestandteil des Innovationsprozesses". Tatsächlich löst das Apple-Marketing vorbildhaft das Problem, aus Konsumenten Evangelisten zu machen.

Säulen sind Produktinszenierung (der CEO als Popstar), Shop-Inszenierung (Apple-Shops sind eher Tempel als Verkaufsräume) und Kommunikationsinszenierung (das gezielte Streuen von Andeutungen in Hintergrundgesprächen und das konsequente Schweigen machen aus neutralen Berichterstattern und Beobachtern - durch die ausgelöste hartnäckige Recherche - Aktive, die untereinander um das neueste Detail, das glaubhafteste Foto, das ultimativste Fakt kämpfen. Social-Media-Marketing at its best.

Das Ergebnis kann sich sehen lassen: Der Hype um das iPad war so groß, dass im Echtzeitweb die Zahl der iPad-Beiträge in der Spitze um ein Drittel höher war als über das deutlich relevantere Erdbeben in Haiti:

Wenn man sich allerdings nicht von der Inszenierung blenden läßt, dann muss man - um die Relevanz des iPad einschätzen zu können - eine Reihe von Faktoren ins Kalkül ziehen: