Werbung explizit gewünscht

Die Studie der Handelshochschule Leipzig   (HDL) dürfte für feuchte Träume bei einigen Marketing-Verantwortlichen sorgen. Nicht nur, dass die Bewohner der virtuellen Lebenswelt in der Regel ausgesprochen kaufkräftig sind und viel Zeit in Second Life verbringen. Nein, die Avatare suchen auch in der virtuellen Lebenswelt geradezu nach Markenerfahrungen, die sie aus dem realen Leben kennen. Werbung, lehrt uns die Studie, ist in Second Life explizit gewünscht.

Bevor nun aber die Marketing-Entscheider dieser Welt in Jubelarien ausbrechen: Mit einer eigenen Präsenz in der VR-Welt ist es längst nicht getan. Wer sich nur eine Insel kauft und auf viele Besucher (also Käufer in der realen Welt) hofft, hofft erst einmal vergebens. Um in Second Life erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen ihre Präsenz pflegen und ständig aktuell halten.

Events zu veranstalten ist ein Weg, mit Sicherheit aber eher die schlechtere Alternative. Denn wenn eine Veranstaltung vorbei ist, sind viele Orte in Second Life schnell wieder verwaist. Und nichts schreckt neue Avatare (also potenzielle Kunden) mehr ab, als ausgestorbene Inseln.

Um in Second Life also langfristig Erfolg zu haben, müssen Unternehmen ihre virtuelle Dependance wie eine echte Niederlassung führen und die erforderlichen Mittel für Personal zur Verfügung stellen. Denn am besten wirkt einfach ein Avatar vor Ort, der nur dazu da ist, sich um neue Besucher zu kümmern.