Frauen: Zu blöde zum Onlinekauf?

Wohl nicht. Es liegt wohl eher daran, dass Frauen wie Männer beim Onlinekauf das gleiche Einkaufsverhalten an den Tag legen wie im stationären Handel: Frauen surfen erst einmal herum, klicken von einem zum nächsten Produkt und lassen sich vom Angebot inspirieren. Irgendwann fällt die Entscheidung für einen Artikel und sie finden ihn, nach einer Vielzahl besuchter virtueller Shops, einfach nicht wieder. Dazu kommt, dass Erika Mustermann in der Regel nicht so Internet-affin ist, wie die Mehrzahl der Männer. Und schon hat sie sich im Netz verirrt - der Onlinekauf erscheint kompliziert.

Bei Männer ist es umgekehrt - wie im richtigen Leben: Er shoppt nicht, sondern geht einkaufen. Er weiß genau was er kaufen will, wo er es findet und kennt wahrscheinlich sogar schon den Laden, in dem er sein Geld ausgeben möchte. Er kauft nicht wahllos, sondern gezielt und sucht nach Informationen.

Daher wundert es mich auch wenig, dass sich deutlich mehr Männer umfassender Produktinformationen wünschen. Ich vermute, dass Männer viel Geld für Unterhaltungselektronik und Co. im Internet ausgeben. Oder braucht man zu einem Pullover, einem Kosmetikartikel oder Bettwäsche Produktinformationen?

Die Studie sagt vor allem eines: Onlineshops sind mehrheitlich von Männer für Männer mit männlichem Kaufverhalten entwickelt und gestaltet worden. Die weibliche Sicht der Dinge findet nicht statt. Also ist nicht die Frau zu blöde zum Onlineshoppen. Die Onlineshops sind zu blöde, um Frauen als Kunden zu verdienen.